요금

일반 사항

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사이트 전체의 대부분 검색 모듈에 "기업/프로모션" 코드 입력란이 있습니다. “특별 요금” 영역을 펼치면 입력란이 나타납니다. 회사 코드를 입력하면 기업체 할인 요금 예약 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 회사 코드 액세스 권한이 필요하시면 호텔에 이메일로 문의하시기 바랍니다. 자격 증명이 필요합니다.

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예. 특별 그룹 코드가 필요하며 특정 호텔 정보 페이지에 있는 예약 모듈 안에서 그룹 코드 입력란에 이 코드를 입력해야 합니다. 입력란을 표시하려면 “특별 요금” 영역을 펼친 후, “그룹 코드” 입력란에 코드를 입력합니다. 코드는 그룹 코디네이터가 사전에 호텔 측과 협의하여 설정되어 있습니다. 그룹 코디네이터에게 문의하여 특별 코드를 확인하거나 호텔에 이메일로 문의해 주십시오.

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그럴 수 있습니다. 요금은 연중 시기, 요일, 투숙 기간, 객실 유형, 객실 투숙 인원 수 등의 요인에 따라 결정됩니다. 이러한 항목이 달라지면 객실 요금이 변경될 수 있습니다. 특별 요금 유형을 다시 입력하여 검색 시 특별 요금의 예약 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

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특별 요금으로 나온 다른 공실을 검색할 수 있습니다. 목적지를 입력한 후, 달력에서 특정 일자를 선택하는 대신 조정 가능한 일정을 선택하고 여행 예정 월을 선택한 후 회원님의 특별 요금 코드를 입력하세요. 검색 조건에 해당하는 호텔들이 표시되며, 각 호텔에서 해당 월에 특별 요금을 이용할 수 있는지 확인하실 수 있습니다. 개별 호텔 정보 페이지에서 조정 가능한 날짜 옵션을 선택하실 수도 있습니다.

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알파벳/숫자로 된 프로모션 코드로 이용 가능한 특별 요금을 검색하실 수 있습니다. Marriott.co.kr의 상품 섹션 내 “기업/프로모션 코드” 입력란에 보통 미리 채워져 있습니다. 상품의 프로모션 코드를 입력란에 직접 입력하셔야 하는 경우도 있습니다.

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예. Marriott.co.kr와 새 SPG.com 사이트의 프로모션 코드로 대다수 SET 코드가 매핑되어 있습니다. SET 코드를 입력하면 그에 상응하는 프로모션 코드를 확인하실 수 있습니다. 앞으로 이용하실 새로운 코드를 기억해두시기 바랍니다. SET 코드가 작동하지 않으면 호텔에 이메일로 문의하시기 바랍니다.

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편리한 휴가 계획을 원하는 경우, 온라인으로 예약할 수 있는 패키지가 많이 있습니다. 이용 가능한 패키지로는 객실 숙박과 식사, 로맨스 또는 허니문 스페셜, 골프, 스파 서비스 등이 있습니다. 이러한 패키지는 익스피리언스 바이 메리어트 영문 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. “스페셜 & 패키지” 메뉴를 선택하면 객실과 요금 리스트가 표시된 페이지에서 투숙 일자에 이용 가능한 패키지를 확인하실 수 있습니다.

특별 요금 및 상품

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AAA 또는 CAA 요금으로 예약하시려면, 먼저 홈페이지와 마찬가지로 호텔 찾기 양식에 회원님의 투숙 정보를 입력합니다. 그 다음 “특별 요금”을 선택하고 목록에서 “AAA/CAA”를 선택합니다. 마지막으로 찾기를 선택하면 선택한 여행 목적지에서 이 요금을 제공하는 호텔이 검색 결과에 표시됩니다.

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현역 군인 및 현직 정부 공무원은 객실 이용 가능 여부에 따라 특별 할인을 받을 수 있습니다. 체크인 시 현직 공무원 또는 현역 군인 신분증이 필요합니다. 단, 요금 옆에 안내된 요금 규정에 전체 세부사항이 명시되어 있습니다. 군인 요금으로 예약하시려면, 우선 홈페이지와 마찬가지로 검색 양식에 회원님의 투숙 정보를 입력합니다. 그다음 “특별 요금”을 선택하고 목록에서 “공무원 및 군인”을 선택합니다. 마지막으로 호텔 찾기를 선택하면 선택한 여행 목적지에서 이 요금을 제공하는 호텔의 검색 결과가 표시됩니다.

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경로 우대 요금으로 예약하시려면, 먼저 홈페이지의 “호텔 찾기”를 선택하거나 다른 페이지 상단에 있는 “검색 & 예약”을 선택하여 투숙 정보를 입력합니다. 그 다음 “특별 요금”을 열고 목록에서 “경로 우대 할인”을 선택합니다. 마지막으로 호텔 찾기를 선택하면 선택한 여행 목적지에서 이 요금을 제공하는 호텔이 검색 결과에 표시됩니다.

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메리어트는 여행사들와 협력하여 메리어트를 통해 직접 예약하지 않는 고객에게도 가까이 다가가고 있습니다. 이러한 제휴를 통해 여행사 직원과 가족을 동반한 직원의 개인 여행을 위한 특별 요금을 제공합니다. 본 사이트의 어느 페이지에서든 특별 요금을 제시하는 여행사 웹사이트를 하단의 탐색 표시줄에서 접속할 수 있습니다.

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정부 할인 요금은 미국 내 카운티와 주를 포함해 모든 지방 정부 및 연방 정부 현직 공무원 혹은 현역 군인만 이용할 수 있습니다.

공무원 및 군인 요금으로 예약하시려면, 우선 홈페이지와 마찬가지로 검색 양식에 회원님의 투숙 정보를 입력합니다. 그 다음 “특별 요금”을 선택하고 목록에서 “공무원 및 군인”을 선택합니다. 마지막으로 호텔 찾기를 선택하면 선택한 여행 목적지에서 이 요금을 제공하는 호텔의 검색 결과가 표시됩니다. 전 세계 메리어트 호텔에서 정부 요금을 이용할 수 있으나 이 요금으로 제공되는 객실의 이용 가능 여부는 지역에 따라 다릅니다.

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경로 우대, 정부 공무원, AAA 회원에게 적용되는 특별 요금 외에도 많은 메리어트 호텔에서 "조식 포함 투숙(Stay for Breakfast)" 요금, 여가 패키지, 사전 구매 요금과 같은 특별 주말 요금을 제공합니다. “행사 및 패키지” 탭을 선택하면 객실과 요금 리스트가 제시된 페이지에서 투숙 일자에 이용 가능한 특별 요금을 확인하실 수 있습니다.

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Marriott.co.kr에서 항공사와의 협상 요금이 적용되는 객실 정보 및 예약 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

1. 인터넷으로 예약 가능 여부를 확인하려면 항공사의 세 문자로 된 기업/프로모션 코드가 필요합니다.
2. 이 코드가 없으면 코드 “TVL”을 사용하여 여행업 특별 요금을 검색하거나 고객 지원팀에 1-800-721-7033번으로 전화하여 알아볼 수 있습니다.
3. 이 코드가 확인되었으면 홈페이지의 “호텔 찾기”로 가서 투숙 정보를 입력합니다.
4. 그 다음 “특별 요금”을 열어 “기업/프로모션”을 선택하고 세 문자로 된 코드를 입력한 후 “찾기”를 선택합니다.
5. 검색 결과에 해당 요금을 제공하는 예약 가능 호텔이 표시됩니다.

요금 적용을 위해 다음 사항을 참고하시기 바랍니다.

- 요금은 시즌에 따라 다를 수 있습니다.
- 여행업 특별 요금 적용 가능 객실 수가 제한되어 있습니다.
- 사전 예약이 필요합니다.
- 체크인 시 신원 확인이 필요합니다.
- 단체 여행 또는 기타 프로모션 혜택과 함께 사용할 수 없습니다.

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지금은 안되지만, 앞으로 새 웹사이트에서 이 기능을 다시 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.

최저 요금 보장

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최저 요금 보장 제도를 통해 메리어트의 공식 예약 채널(Marriott.co.kr, SPG.com, Marriott 앱, SPG 앱, 고객 인게이지먼트 센터 또는 직접 호텔)에서 제시하는 요금이 해당 객실과 요금 유형에 대해 온라인으로 제공되는 모든 요금 중 가장 낮은 요금임을 믿고 안심하실 수 있습니다. 동일한 객실에 대해 더 저렴한 요금을 제시하는 곳이 발견되면 배상 요구서를 제출해 알려 주십시오. 발견하신 더 저렴한 요금이 보장 대상에 적용되는 경우, 해당 요금으로 가격이 조정되며, 해당 객실을 예약할 때 25% 추가 할인 또는 메리어트 로열티 프로그램 5,000점 적립 중 하나를 선택하실 수 있습니다.

자세한 내용은 룩 노 퍼더 최저 요금 보장 제도 이용 약관을 참조하세요.

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인터넷이나 전화로 메리어트에 직접 예약한 후 다른 곳에서 더 낮은 요금을 발견한 경우, 처음 예약 시점으로부터 24시간 이내에 배상 요구서를 제출해야 합니다.

배상 요구서에 동일한 호텔, 객실 유형, 예약 날짜의 메리어트 예약 요금 및 발견하신 더 낮은 요금을 기재하셔야 합니다. 더 저렴한 요금을 발견하고 보장 대상에 적용되는 경우 해당 요금으로 가격이 조정되며, 해당 객실을 예약할 때 25% 추가 할인 또는 메리어트 로열티 프로그램 5,000점 적립 중 하나를 선택하실 수 있습니다. 여기에서 배상 요구서를 제출하실 수 있습니다.

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배상 요구서에 필요한 모든 정보가 제시되어 있습니다. 메리어트에서 배상 요구 내용을 확인할 수 있도록 더 저렴한 요금이 표시된 웹페이지 주소 등 상세 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

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타사 사이트에서 책정된 요금으로 예약한 경우 비교 대상이 되는 예약처에서 발견한 요금이 고객님의 배상 요구를 검토하는 시점에도 이용할 수 있어야 합니다. 즉, 더 저렴한 요금의 예약 기록만 남아있는 경우는 인정되지 않습니다.

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여행사를 통해 예약하신 경우에는 다시 예약해야 하나, 그 외의 경우에는 필요하지 않습니다.

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예. 최저가 보장제는 일반 고객이 이용 가능한 공시가 요금에 적용됩니다. 이 제도는 단체 요금이나 계약 요금, 패키지 또는 비공개 요금, AAA, AARP 또는 정부 공무원 할인가 등 정규 회원 요금에는 적용되지 않습니다.

자세한 내용은 최저 요금 보장 제도 이용 약관을 참조하세요.

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Hotels.com, Expedia.com, Travelocity.com 등 대부분의 웹사이트는  최저 요금 보장 제도의 적용 대상입니다. 단, 해당 웹사이트에서 예약 거래를 완료할 수 있어야 합니다. Priceline.com 및 Hotwire.com과 같이 객실 요금을 선불 결제할 때까지 해당 호텔의 브랜드 이름을 밝히지 않는 불투명한 공급업체의 경우 이 보장 제도의 적용 대상에서 제외됩니다.

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여행사에서 제시하는 요금은 최저 요금 보장 제도의 적용 대상입니다. 배상 요구서에 2개의 예약 번호 즉, 메리어트 공식 예약 채널을 통해 예약한 번호와 해당 여행사에서 예약한 번호를 모두 기재하셔야 합니다. 메리어트는 더 높은 요금을 지불하신 예약건을 별도 비용 없이 취소해 드리며 더 낮은 요금을 보장해 드립니다. 또한, 해당 객실에 대해 25% 추가 할인 또는 메리어트 로열티 프로그램 포인트 5,000점 적립 중 하나를 선택하실 수 있습니다.

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배상 요구 자격을 확인할 때에는 객실 크기, 전망, 편의 시설, 투숙객 수, 취소 정책, 침대 유형이 반드시 일치해야 합니다. 모든 요소가 동일해야 배상 요구 자격이 됩니다.

다음은 비교 불가능한 객실 사례입니다.

• 최대 4인용 스위트는 최대 6인용 스위트와 비교할 수 없음
• 바다 전망이 없는 객실은 바다 전망 객실과 비교할 수 없음
• 킹침대 1개가 놓인 객실은 퀸침대 2개가 있는 객실과 비교할 수 없음
• 예를 들어, 고층과 같은 보장 사항이 있는 객실은 동일한 보장이 없는 객실과 비교할 수 없음
• 선불이며 취소 불가능한 요금으로 예약된 객실은 도착 48시간 전까지 취소할 수 있는 객실과 비교할 수 없음

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이러한 종류의 요금을 비교할 때는 비교 채널의 총 요금을 메리어트 채널에서 예약 가능한 총 요금과 비교하게 됩니다. 객실과 여행, 렌터카, 엔터테인먼트, 조식을 제외한 식사, 티켓, 주유 쿠폰 등 기타 품목이나 어메니티가 포함된 요금은 보장되지 않습니다.

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배상 자격은 메리어트 예약에 사용된 통화를 기준으로 평가합니다. 메리어트는 이를 위해 Marriott.com의 환율 변환기를 사용합니다. 단순한 환율 변동 및/또는 변화로 인한 요금 차이는 보장 대상에서 제외됩니다.

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예. 체크아웃 시 지불하신 최저 요금을 기준으로 메리어트 로열티 프로그램 포인트가 적립됩니다. 예약 시 회원번호를 제시해 주십시오.

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투숙 중 메리어트 로열티 프로그램 포인트가 적립되는 것과 유사한 방식으로 체크아웃 후 포인트가 적립됩니다. 투숙 이후 7~10일 이내에 계정에서 포인트를 확인할 수 있습니다.

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메리어트 공식 예약 채널에서 제공한 요금은 비교 대상이 되지 않습니다. 일부 경우에는 더 저렴한 요금을 이용하기 위해 예약을 변경할 수 있습니다.

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예. 원래 확정된 요금과 할인된 요금의 금액 차이는 해당 호텔에 예치됩니다. 체크아웃 시에 남은 금액이 전부 환불됩니다.

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예. 그러나 해당 예약은 취소 정책의 적용을 받게 되며, 변경된 내용에 따라 요금 할인의 취소로 인한 요금 변경 및/또는 메리어트 로열티 프로그램 포인트 취소 등이 발생할 수 있습니다.

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예. 배상 요구서를 제출하시려면 메리어트 배상 요구서를 사용하셔야 합니다.