자주 묻는 질문: Marriott Bonvoy 리워즈 멤버십

회원 지원팀에 서면으로 취소 요청을 보내면 언제든 멤버십을 취소하실 수 있습니다. 엘리트 등급, 라이프타임 엘리트 등급 등 취득한 회원 등급뿐 아니라 사용하지 않은 포인트, 사용 리워드 및 프로모션 리워드 모두가 즉시 소멸되며 복구하거나 양도할 수 없습니다.

취소하기 전, 이메일 선호 사항을 변경하시는 것도 좋습니다. 프로필에서 커뮤니케이션 선호 사항을 업데이트해 주시기 바랍니다.

이미 Marriott Bonvoy 모바일 앱을 다운로드하셨다면, ‘내 계정’ 탭에서 가상 멤버십 카드에 액세스하실 수 있습니다. 아이튠즈 또는 구글 플레이에서 앱을 다운로드하실 수 있습니다.

계정에 로그인하고 페이지 오른쪽 상단 코너에 있는 “내 계정”을 선택하세요. 그런 다음 “계정 개요” 탭과 “프로필” 탭을 차례로 선택하세요. 개인 정보 섹션에서 멤버십 번호를 찾을 수 있습니다.

소중한 포인트 유지를 위해, 이름 변경 시에는 이를 입증하는 증빙 서류, 서명, 날짜, 멤버십 번호를 제시해야 합니다. 자세한 내용은 회원 지원 팀으로 문의하시기 바랍니다.

Marriott Bonvoy™에 가입할 때 포인트 또는 마일리지 중 적립 수단을 선택할 수 있습니다. 마일리지를 적립하려면 즐겨 찾는 항공사를 선택하고 상용 고객 프로그램 번호를 제시하세요.

선호하는 적립 방식을 지정하지 않으면 포인트 적립으로 기본 설정됩니다. 내 계정 페이지에서 언제든지 온라인 프로필을 업데이트하거나 호텔 투숙 전 회원 지원팀에 연락하여 담당자에게 포인트 적립 또는 마일리지 적립을 요청할 수 있습니다.

예약 시 또는 호텔에서 체크인 시 반드시 멤버십 번호를 제시하셔야 합니다. 회원은 정기적으로 계정을 확인하여 투숙 포인트가 적립되고 있는지 확인해야 합니다.

포인트를 양도하는 계정과 양도받는 계정이 모두 유효하고, 가입 후 최소 30일 이내에 정규 활동이 있거나, 정규 활동이 없이 최소 90일이 지났을 경우, 포인트를 양도할 수 있습니다. 포인트를 양도하는 멤버가 고객 지원 센터에 연락하여 포인트를 양도받는 멤버의 멤버십 번호를 안내해야 합니다. 포인트는 한 번에 최소 1,000포인트 이상 양도할 수 있고, 연간 최대 100,000포인트를 양도할 수 있습니다. 양도받는 멤버는 연간 최대 500,000포인트까지 양도 받을 수 있습니다.

스위트 나이트 어워드는 Marriott Bonvoy 프로그램을 통해 연 50박 정규 숙박 및 연 75박 정규 숙박을 하신 회원께 제공되는 시 다섯 가지 옵션 중 하나입니다. 스위트 나이트 어워드는 스탠다드 스위트 또는 일부 프리미엄 객실로 1박 업그레이드해드리는 서비스로, 사전 승인이 필요하며 호텔의 객실 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다. 사용하는 스위트 나이트 어워드 수는 전체 투숙 기간과 일치해야 하며, 투숙 기간 일부분에만 사용할 수 없습니다(예: 5박 숙박 중 첫 2박). 스위트 나이트 어워드를 요청하시면 도착 5일 전부터 업그레이드 가능 여부를 확인하고 현지 시간으로 도착 하루 전 오후 2시까지 매일 확인합니다. 업그레이드 가능 여부를 확인한 후에 결과를 알려드립니다. 업그레이드가 불가능한 경우에는 스위트 나이트 어워드는 계정으로 다시 반환됩니다.

예. 스위트 나이트 어워드는 적립된 해의 다음 해 12월 31일에 만료됩니다. 예를 들어, 2019년 10월 1일에 정규 숙박 50박을 채우고 플래티넘 엘리트 등급을 획득한 후 엘리트 초이스 혜택으로 스위트 나이트 어워드를 선택하면 2020년 12월 31일까지 이용할 수 있습니다.

물론입니다. 메리어트를 계속 이용해주시는 회원님께 감사의 뜻으로 라이프타임 엘리트 등급을 제공해드립니다. 라이프타임 엘리트 등급은 세 가지로 나뉘며 숙박일 및 유지 기간 기준이 각기 다릅니다. 무엇보다도 라이프타임 엘리트 등급은 한 번 받으신 후에는 아래 등급으로 내려가지 않으며 포인트에 만료 기한이 없는 장점이 있습니다. 전체 세부 사항을 참조하세요.