Marriott Bonvoy 코로나19

일반 사항

영업 중

예, 2019년에 엘리트 등급을 획득하신 전 세계 정규 회원의 엘리트 등급을 연장해 드립니다.

영업 중

  • 중국 본토, 홍콩 특별 행정구, 마카오 특별 행정구, 대만에 거주하는 고객 이외의 모든 Marriott Bonvoy 회원에게는 다음과 같은 혜택이 주어집니다:
    • 엘리트 등급: 2019년에 엘리트 등급을 획득하신 회원의 경우 엘리트 등급이 2022년 2월까지로 연장됩니다.
    • 포인트 만료: 24개월 이상 활동 기록이 없고 2021년 2월 1일 이전 소멸 예정인 포인트를 보유하신 회원의 소멸 예정 포인트의 유효 기간은 2021년 2월 1일까지로 자동 연장됩니다.
    • 스위트 나이트 어워드: 애뉴얼 초이스 혜택(50박, 75박)으로 스위트 나이트 어워드를 획득하신 엘리트 회원의 혜택 만료 일자가 2020년 12월 31일에서 2021년 12월 31일로 연장됩니다.
    • 무료 숙박 어워드: 2020년 3월 1일부터 만료 예정인 이용 가능한 무료 숙박 어워드(보유한 신용카드 혜택, 애뉴얼 초이스 혜택, 프로모션, 트래블 패키지의 구성 상품)의 유효기간이 2021년 1월 31일까지로 연장됩니다.
  • 회원께서는 별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다. 2020년 4월 말까지 Marriott.co.kr에서 계정의 업데이트 내용을 확인하실 수 있습니다.

영업 중

  • 중국 본토, 홍콩 특별 행정구, 마카오 특별 행정구, 대만에 거주하는 Marriott Bonvoy 회원에게는 다음과 같은 혜택이 주어집니다:
    • 엘리트 등급: 2019년에 엘리트 등급을 획득하신 회원의 경우 엘리트 등급이 2022년 2월까지로 연장됩니다.
    • 포인트 만료: 24개월 이상 활동 기록이 없고 2021년 2월 1일 이전 소멸 예정인 포인트를 보유하신 회원의 소멸 예정 포인트의 유효 기간은 2021년 2월 1일까지로 자동 연장됩니다.
    • 스위트 나이트 어워드: 애뉴얼 초이스 혜택(50박, 75박)으로 스위트 나이트 어워드를 획득하신 엘리트 회원의 혜택 만료 일자가 2020년 12월 31일에서 2021년 12월 31일로 연장됩니다.
    • 무료 숙박 어워드: 상기 특정 지역에 거주하는 회원이 보유한 2020년 내 만료 예정인 이용 가능한 무료 숙박 어워드(보유한 신용카드 혜택, 애뉴얼 초이스 혜택, 프로모션, 트래블 패키지의 구성 상품)의 유효기간이 12개월 연장되어 2021년까지 사용하실 수 있습니다.
  • 회원께서는 별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다. 2020년 4월 말까지 Marriott.co.kr 또는 marriott.com.cn에서 계정의 업데이트 내용을 확인하실 수 있습니다.

영업 중

아니요. Marriott Bonvoy 회원이 별도로 취해야 하는 조치는 없습니다. 업데이트는 시스템에서 자동으로 완료될 예정입니다.

영업 중

회원께서는 별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다. 2020년 4월 말까지 Marriott.co.kr에서 계정의 업데이트 내용을 확인하실 수 있습니다.

영업 중

Marriott Bonvoy 기부 플랫폼(영어) 다른 브라우저 탭에서 열기 을 통해 미국 적십자사, 국제 적십자사·적신월사 연맹, 월드 센트럴 키친, 세계보건기구 코로나19 연대 대응 기금 등 코로나19 사태에 적극 대응하고 있는 전 세계의 구호 단체에 Marriott Bonvoy 포인트를 기부하실 수 있습니다.

취소 규정

영업 중

일부 예외가 있지만 기존 개별 사전 구매 예약에 메리어트 취소 규정이 적용됩니다. 단체, 디자인 호텔, 홈 & 빌라 바이 메리어트 인터내셔널 대상 사전 구매 예약에 적용되는 구체적인 내용은 아래 자주 묻는 질문을 참조하시기 바랍니다.

영업 중

온라인 여행사 또는 기타 제3자 여행업체를 통해 예약하신 모든 고객께서는 예약하신 업체로 취소 규정을 문의하시기 바랍니다.

영업 중

단체로 예약한 개별 예약에 대해서는 예약 시 명시된 취소 약관이 적용됩니다. 자세한 내용은 단체 예약 담당자 또는 호텔로 직접 문의하시기 바랍니다.
궁금하신 점이 있는 단체 예약 담당자께서는 개별 영업 관리자 또는 서비스 관리자에게 연락하시기 바랍니다.

영업 중

취소 규정은 메리어트 베케이션 월드와이드(MVW) 단기 체류 예약에만 적용됩니다(예: 메리어트 베케이션 클럽, 쉐라톤 베케이션 클럽, 웨스틴 베케이션 클럽). 오너 숙박 예약인 경우, http://hub.vacationclub.com (영어) 다른 브라우저 탭에서 열기에서 MVW 오너 서비스 센터에 연락하시기 바랍니다.

영업 중

이 취소 규정은 디자인 호텔에 적용되지 않으며, 예약 시 명시된 변경 및 취소 약관이 적용됩니다

영업 중

홈 & 빌라 바이 메리어트 인터내셔널(HVMI) 예약에 이 규정이 적용되지 않습니다. HVMI 대상 취소 안내는 여기(영어) 다른 브라우저 탭에서 열기에서 이용 가능합니다.

영업 중

도착 일로부터 24시간 이내의 예약을 취소하시는 경우, 호텔 표준 취소 규정이 적용됩니다. 정부의 여행 금지 조치로 인해 24시간 이내에 예약 취소를 요청하시는 경우, 고객 서비스 센터에 연락하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.

영업 중

코로나바이러스 검사 결과 확진을 받고 예약 취소를 원하시는 경우, 의료 문제로 인한 호텔 표준 예약 취소 규정이 적용됩니다. 고객서비스센터에 연락하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.

영업 중

정부의 여행 금지 조치로 인해 도착 일로부터 24시간이 남지 않은 예약을 취소해야 하는 경우, 고객서비스센터에 연락하시면 도움을 드립니다.

영업 중

호텔이 문을 닫은 경우에는 도착 전 24시간 이내의 예약을 포함하여 모든 관련 예약이 환불됩니다.

영업 중

공항 폐쇄로 인해 투숙객이 호텔로 이동하지 못하는 경우, 호텔에서 모든 취소 위약금을 면제해 드립니다.

영업 중

호텔이 문을 닫는 경우, 도착 24시간 이내에 예약된 예약을 포함한 모든 로열티 예약은 투숙객의 선택에 따라 (i) 유사한 인근 호텔로 이전하거나, (ii) 동일한 호텔을 나중 날짜로 예약하거나(가능한 경우에 한하며, 포인트 사용 차액 적용), (iii) 현재 정책에 따라 취소하고 사용한 포인트를 로열티 계정에 재적립할 수 있습니다.

엘리트 숙박 크레딧 및 플래티넘 엘리트 선물

영업 중

2019년에 엘리트 등급을 획득한 Marriott Bonvoy 회원은 해당 등급의 연간 엘리트 숙박 크레딧 요건 중 50%를 한 번에 적립 받게 됩니다. 예를 들어, 2019년 플래티넘 엘리트 등급을 획득한 회원은 7월 말까지 본인의 계정에 25 엘리트 숙박 크레딧을 받습니다. 이미 2022년 2월까지 엘리트 등급이 연장된 회원의 경우, 엘리트 숙박 크레딧 적립으로 다음 등급을 더욱 빠르게 획득할 수 있습니다. 이외에도 엘리트 숙박 크레딧은 2020 애뉴얼 초이스 혜택과 라이프타임 엘리트 등급 획득에 반영됩니다.

50% 엘리트 숙박 크레딧 적립과 2020년에 다음 등급을 획득하는 데 필요한 나머지 요건은 2019년에 획득한 등급을 기준으로 하며, 자세한 내용은 다음과 같습니다.

  • 앰배서더 엘리트 회원은 50 엘리트 숙박 크레딧을 받습니다
  • 티타늄 엘리트 회원은 38 엘리트 숙박 크레딧을 받고, 앰배서더 엘리트 등급을 획득하려면 62 엘리트 숙박 크레딧과 2020년에 20,000달러 상당의 정규 투숙 요건을 만족해야 합니다
  • 플래티넘 엘리트 회원은 25 엘리트 투숙 크레딧을 받고, 티타늄 엘리트 등급을 획득하려면 2020년 50 엘리트 숙박 크레딧이 필요합니다
  • 골드 엘리트 회원은 13 엘리트 투숙 크레딧을 받고, 플래티넘 엘리트 등급을 획득하려면 2020년 37 엘리트 숙박 크레딧이 필요합니다
  • 실버 엘리트 회원은 5 엘리트 투숙 크레딧을 받고, 골드 엘리트 등급을 획득하려면 2020년 20 엘리트 숙박 크레딧이 필요합니다
  • 멤버 단계 회원은 엘리트 투숙 크레딧을 받지 않으며, 실버 엘리트 등급을 획득하려면 2020년 10 엘리트 숙박 크레딧이 필요합니다

예:

2019년에 골드 엘리트 등급을 획득한 회원은 골드 엘리트 등급이 2022년 2월까지로 이미 연장된 상태입니다. 2020년에 다음 등급인 플래티넘 엘리트를 획득하고 2022년 2월까지 유지하려면, 2020년 12월 31일까지 50 엘리트 숙박 크레딧이 필요합니다. 골드 엘리트 회원은 골드 등급 갱신에 일반적으로 필요한 25 엘리트 숙박 크레딧의 50%에 해당하는 13 엘리트 숙박 크레딧을 받습니다. 즉, 37 엘리트 숙박 크레딧만으로 올해 플래티넘 엘리트 등급을 획득할 수 있습니다.

영업 중

코로나19로 인해 올해 여행에 차질이 빚어진 점을 고려하여, 50% 엘리트 숙박 크레딧으로 다음 엘리트 등급을 더욱 빠르게 획득할 수 있습니다. 50% 엘리트 숙박 크레딧 적립립은 올해 이미 적립한 엘리트 숙박 크레딧에 추가됩니다. 따라서, 추가 엘리트 숙박 크레딧으로 올해가 끝나기 전에 다음 엘리트 등급을 획득하여 2022년 2월까지 해당 등급을 누릴 수 있는 기회가 더욱 많아집니다. 각 등급에 대한 혜택 자세히 보기: https://www.marriott.co.kr/loyalty/member-benefits.mi.

영업 중

2019년 획득한 등급을 기준으로 2020년 7월 말까지 50% 엘리트 숙박 크레딧이 계정에 자동으로 적립됩니다. 계정에 기재된 이메일로 적립 내역이 발송됩니다. 별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다.

영업 중

2019년에 엘리트 등급을 획득한 Marriott Bonvoy 회원은 해당 등급의 연간 엘리트 숙박 크레딧 요건 중 50%를 한 번에 적립 받습니다. 2019년에 엘리트 등급을 획득하지 않은 회원은 50% 엘리트 숙박 크레딧을 적립 받지 못합니다.

영업 중

50% 엘리트 숙박 크레딧은 2019년에 획득한 등급을 기준으로 합니다. 2020년에 획득한 등급을 기준으로 하지 않습니다. 2019년에 획득한 엘리트 등급은 골드 엘리트 등급이므로 계정에는 13 엘리트 숙박 크레딧이 적립되었습니다.

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별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다. 2019년 획득한 등급을 기준으로 2020년 7월 말까지 50% 엘리트 숙박 크레딧이 계정에 자동으로 적립됩니다. 2020년 등급이 2019년에 적립한 것보다 더 높은 경우에도 2019년 등급을 기준으로 엘리트 숙박 크레딧을 받게 됩니다.

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2019년에 앰배서더 엘리트 등급을 획득하고, 2020년에 100 엘리트 숙박 크레딧을 받은 회원은 가족이나 친구 중 한 사람에게 플래티넘 엘리트 등급을 증정할 수 있습니다. 해당 플래티넘 등급은 2022년 2월까지 유지됩니다.   현 앰배서더 회원이 자격을 얻으려면 20,000달러 상당의 정규 투숙이 필요하지 않으며, 100 엘리트 숙박 크레딧만 있으면 됩니다. 앰배서더 엘리트 등급에 필요한 연간 엘리트 숙박 크레딧 요건의 50%인 50 엘리트 숙박 크레딧이 한 번에 적립되므로, 현 앰배서더 엘리트 회원이 이 혜택을 받으려면 올해 50 엘리트 숙박 크레딧만 추가로 필요합니다.

이는 2019년 앰배서더 엘리트 등급을 획득한 회원에 한해 올해에만 주어지는 특별한 기회입니다. 7월 말부터 자격을 갖춘 분들께 이메일 초대장이 발송되며, 현 앰배서더 엘리트 회원 중 이 혜택을 이용할 자격을 갖추게 되는 분들께도 2020년 12월 31일까지 계속해서 이메일 초대장이 발송됩니다.

영업 중

2019년에 앰배서더 엘리트 등급을 획득한 회원이 이 혜택을 받기 위한 자격을 갖추려면 우선 올해 100 엘리트 숙박 크레딧을 받아야 합니다. 앰배서더 엘리트 등급에 필요한 연간 엘리트 숙박 크레딧 요건의 50%인 50 엘리트 숙박 크레딧은 한 번에 적립되므로, 현 앰배서더 엘리트 회원이 이 혜택을 받으려면 올해 50 엘리트 숙박 크레딧만 추가로 필요합니다. 2020년에 앰배서더 엘리트 등급을 획득한 경우, 이 혜택을 받을 수 없습니다. 자격을 갖춘 분들께 발송되는 이메일 초대장은 현 앰배서더 엘리트 회원이 혜택 이용 자격을 갖추는 시점에 따라 7월 말부터 발송됩니다.