Marriott Bonvoy 코로나19

일반 사항

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2021년의 등급 획득에 대해 우려하시는 고객도 계시리라 생각합니다. 하지만 현재 계속 상황이 변동되고 있기 때문에 멤버십 관련 사항을 변경하기에는 아직 이릅니다. 로열티 프로그램에 변경 사항이 있으면 Marriott Bonvoy 멤버십 혜택 웹사이트 (영어) 다른 브라우저 탭에서 열기 를 통해 알려드리겠습니다.

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  • 중국 본토, 홍콩 특별 행정구, 마카오 특별 행정구, 대만에 거주하는 고객 이외의 모든 Marriott Bonvoy 회원께는 다음과 같은 혜택이 제공됩니다.
    • 현재부터 2020년 8월 31일 사이에 소멸 예정인 포인트의 소멸이 일시 중단됩니다. 당사에서 시스템을 업데이트하고 있으며 포인트 소멸 날짜가 당분간 회원 계정에 표시되지 않습니다. 포인트는 2020년 8월 말까지 회원 계정에 유지됩니다.
    • 2020년 3월 1일부터 만료 예정인 이용 가능한 무료 숙박 어워드(보유한 신용카드 혜택, 애뉴얼 초이스 혜택, 프로모션 또는 트래블 패키지의 구성 상품)의 유효기간이 2021년 1월 31일까지 연장됩니다. 업데이트는 2020년 4월 말까지 시스템에서 자동으로 완료될 예정입니다.
    • 2020년 12월 31일 만료 예정인 스위트 나이트 어워드의 유효기간이 2021년 12월 31일까지 연장됩니다. 업데이트는 2020년 6월 말까지 시스템에서 자동으로 완료될 예정입니다.
  • 회원께서는 별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다.

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  • 중국 본토, 홍콩 특별 행정구, 마카오 특별 행정구, 대만에 거주하는 Marriott Bonvoy 회원께는 다음과 같은 혜택이 제공됩니다.
    • 상기에 명시된 지역에 거주하시는 회원의 2021년 2월 1일 이전 소멸 예정 포인트의 유효 기간이 2021년 2월 1일까지 연장됩니다.
    • 2020년 내 만료 예정인 무료 숙박 어워드(보유한 신용카드 혜택, 애뉴얼 초이스 혜택, 프로모션 또는 트래블 패키지의 구성 상품)의 유효기간이 12개월 연장되어 2021년까지 사용하실 수 있습니다.
    • 2019년 엘리트 등급을 획득하고, 2020년 2월 1일 현재 중국 본토, 홍콩 특별 행정구, 마카오 특별 행정구, 대만에 거주 및 프로필에 등록된 엘리트 고객은 2020년 2월까지 그 자격이 연장됩니다.
    • 50 & 75 애뉴얼 초이스 혜택으로 스위트 나이트 어워드를 획득하신 고객의 혜택 만료 일자가 2020년 12월 31일에서 2021년 12월 31일로 연장됩니다.
  • 회원께서는 별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다. 업데이트는 2020년 4월 말까지 시스템에서 자동으로 완료될 예정입니다.

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아니요. Marriott Bonvoy 회원이 별도로 취해야 하는 조치는 없습니다. 업데이트는 시스템에서 자동으로 완료될 예정입니다.

취소 규정

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일부 예외가 있지만 기존 개별 사전 구매 예약에 메리어트 취소 규정이 적용됩니다. 단체, 디자인 호텔, 홈 & 빌라 바이 메리어트 인터내셔널 대상 사전 구매 예약에 적용되는 구체적인 내용은 아래 자주 묻는 질문을 참조하시기 바랍니다.

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온라인 여행사 또는 기타 제3자 여행업체를 통해 예약하신 모든 고객께서는 예약하신 업체로 취소 규정을 문의하시기 바랍니다.

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단체로 예약한 개별 예약에 대해서는 예약 시 명시된 취소 약관이 적용됩니다. 자세한 내용은 단체 예약 담당자 또는 호텔로 직접 문의하시기 바랍니다.
궁금하신 점이 있는 단체 예약 담당자께서는 개별 영업 관리자 또는 서비스 관리자에게 연락하시기 바랍니다.

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이 취소 규정은 메리어트 베케이션 월드와이드(MVW) 단기 예약에만 적용됩니다. 오너 숙박 예약인 경우, MVW 오너 서비스 센터에 +1-800-845-4226번으로 전화하시거나 owner.services@vacationclub.com으로 이메일하시기 바랍니다.

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이 취소 규정은 디자인 호텔에 적용되지 않으며, 예약 시 명시된 변경 및 취소 약관이 적용됩니다

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홈 & 빌라 바이 메리어트 인터내셔널(HVMI) 예약에 이 규정이 적용되지 않습니다. HVMI 대상 취소 안내는 여기(영어) 다른 브라우저 탭에서 열기에서 이용 가능합니다.

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도착 일로부터 24시간 이내의 예약을 취소하시는 경우, 호텔 표준 취소 규정이 적용됩니다. 정부의 여행 금지 조치로 인해 24시간 이내에 예약 취소를 요청하시는 경우, 고객 서비스 센터에 연락하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.

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코로나바이러스 검사 결과 확진을 받고 예약 취소를 원하시는 경우, 의료 문제로 인한 호텔 표준 예약 취소 규정이 적용됩니다. 고객서비스센터에 연락하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.

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정부의 여행 금지 조치로 인해 도착 일로부터 24시간이 남지 않은 예약을 취소해야 하는 경우, 고객서비스센터에 연락하시면 도움을 드립니다.

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호텔이 문을 닫은 경우에는 도착 전 24시간 이내의 예약을 포함하여 모든 관련 예약이 환불됩니다.