메리어트 이용 약관 - 한국

2019년 12월 5일 발효

이용약관

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이 이용약관에 추가하여, 귀하는 이 계약에 통합되는 다음 링크에서 지정된 이용약관 및 주의 사항에 동의합니다.

1. 메리어트를 통해 직접 예약하실 경우 최저 요금을 보장하는 ‘룩 노 퍼더(Look No Further) 최저 요금 보장 제도’에 해당하는 이용약관과 공지 내용은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다.
https://www.marriott.co.kr/online-hotel-booking.mi#bestrate

2. ‘메리어트 로열티 프로그램’에 해당하는 이용약관과 공지 내용은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다.
https://www.marriott.co.kr/loyalty/terms/default.mi

3. ‘메리어트 항공 + 차량 프로그램’에 해당하는 이용약관과 공지 내용은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다.
https://www.airandcar.marriott.com/apps/shopping/#/search/air

책임의 제한

법률이 최대로 허용하는 범위 내에서 메리어트와 메리어트 그룹 회사 및 협력사, 메리어트와 관계된 제3자는 당사 사이트와 사이트에 링크된 모든 웹사이트, 해당 사이트에 게재되는 모든 자료를 사용하는 것, 사용하지 못하는 것, 사용하여 생긴 결과와 관련하여 이용자가 입는 모든 직접적, 간접적, 결과적 손실이나 손해에 대한 일체의 책임을 분명하게 포기합니다. 해당 책임으로는 수입 또는 수익의 손실, 사업의 손실, 이익 또는 계약의 손실, 예기된 절약의 손실, 데이터의 손실, 신용의 손실, 관리 시간이나 사무 시간의 낭비, 모든 종류의 손실 또는 손해의 책임을 포함하나 이에 국한되지 않습니다. 또한 그러한 손실 또는 손해가 과실을 포함한 불법 행위의 결과인지, 계약 위반으로 인함인지, 예측 가능했는지 여부 등 어떠한 경우에도 묻지 않습니다. 단, 이 조건이 고객의 유형자산에 대한 손실 또는 손해 청구 혹은 상기에 언급된 구분 어느 쪽에도 해당되지 않는 직접적인 금전적 손실에 대한 기타 청구를 막을 수는 없습니다.

메리어트가 이 사이트에 관련된 피해에 관하여 법이 허용하는 최대 범위까지 책임을 지며 귀하의 독점적인 구제책은 귀하가 결제한 서비스나 제품의 비용을 배상받는 것으로만 제한됩니다.

이로써 귀하는 법이 허용하는 최대 범위까지 어떤 주장이나 행동의 근거가 되는 행위, 사건, 상황 또는 누락이 처음 발생한 지 일(1)년 이상 후에 이 사이트에 관련하여 어떤 주장이나 행동을 취하게 될 모든 권리를 포기합니다.

이 조항은 메리어트의 과실로 인해 발생한 사망 또는 부상에 대한 책임이나 본질적 문제에 관한 사기성 허위 또는 허위 사실에 대한 책임, 관련 법령에 따라 배제 또는 제한될 수 없는 기타 책임에는 적용되지 않습니다.

귀하는 귀하가 이 이용약관을 위반하거나 불이행하여 생긴 요구, 청구 또는 법적 절차('청구')로부터 당사를 방어하고, 관련 청구로 인해 발생하는 모든 손실, 손해, 비용, 지출(변호사 수임료 포함)로부터 당사를 보호하고 면책하는 것으로 합니다. 당사는 당사의 비용에 의해 청구에 대한 항변과 합의를 위한 협상을 담당할 권리를 가지고 있으며, 귀하는 관련된 청구에 대한 항변에 있어서 당사로부터의 요청에 의해 당사에 협력하는 것에 동의하는 것으로 합니다.

기밀 유지

피드백, 문의, 의견, 제안을 비롯하여 귀하가 메리어트 정보와 관련하여 메리어트와 교환한 모든 통신에 대해 다음이 적용됩니다. (a) 귀하는 귀하의 통신에 대해 비밀 유지 권리가 없으며 메리어트는 귀하의 통신을 비밀로 보호해야 할 의무가 없습니다. (b) 메리어트는 귀하의 통신을 제한 없이 복사 및 사용하거나 제3자에게 공개 및 배포할 수 있습니다. (c) 메리어트는 귀하의 통신에 포함된 기술, 콘텐츠, 노하우, 컨셉, 아이디어 등을 그러한 정보가 필요한 상품 및 서비스의 개발, 제작 및 마케팅을 비롯하여 어떤 용도로도 사용할 수 있습니다.

부정확성 및 오류

메리어트의 정보에는 기술적인 오류나 표기상의 오류가 포함되어 있는 경우가 있습니다. 해당 오류에는 가격이나 고객과의 거래 이용 가능 상황에 관한 오류 등을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다. 메리어트는 이러한 부정확성, 오류 또는 누락에 대한 책임 또는 의무를 지지 않습니다. 또, 관련된 부정확성으로 인해 발생한 예약 또는 정보에 있는 대로 이행할 의무도 지지 않습니다. 메리어트는 메리어트 정보 및 그러한 정보에 나와 있는 상품과 프로그램에 대해 거래 확인 후를 포함하여 언제든지 공지 없이 변경, 수정, 취소 또는 개선할 수 있는 권리가 있습니다.

잘못된 커뮤니케이션/거래 실패

메리어트 및 이 사이트와 관련된 상품 또는 서비스 제공자는 커뮤니케이션 불량, 오류 또는 어려움이나 분실, 도난되었거나 잘못된 전송, 메시지 또는 입력이나 해당 커뮤니케이션의 보안에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한, 메리어트 및 이 사이트와 관련된 상품 또는 서비스의 기타 제공자는 사용자 또는 이 사이트와 관련된 장비나 프로그래밍 또는 사이트와 관련된 정보 처리 중 발생했는지 기술적 또는 인적 오류로 발생했는지 여부와 관계 없이 잘못되거나 부적절한 입력 정보에 대한 책임을 지지 않습니다. 메리어트와 이 사이트와 관련된 제품 또는 서비스의 기타 제공자는 사용자에 의한 사기행위나 부적절한 행위가 확인되었을 경우, 예약에 오류가 있다고 생각되는 경우, 또는 예약이 잘못 작성되었다고 생각되는 경우에 예약을 취소 또는 변경할 수 있습니다.

귀하는 메리어트나 이 사이트와 관련된 기타 상품 또는 서비스 제공자가 어떠한 여행 또는 호텔 일정으로 발생할 수 있는 어떠한 손상도 어떠한 이유에서든 처리하거나 허용하지 않으며 이 사이트에서 발생하였거나 귀하가 요청한 기타 주문에 대한 책임을 지지 않는 것에 동의합니다.

여행지

특정 목적지로의 여행은 다른 여행보다 더 큰 위험이 있을 수 있습니다. 메리어트는 여행객이 해외 여행지로 예약을 하기 전 미국 정부에서 발행한 여행 제한지역, 경고, 발표 사항 및 주의보를 검토할 것을 권장합니다. 특정 해외 여행지로의 여행과 관련된 위험 수준과 다양한 국가 및 영토의 조건에 대한 정보는 www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac 및 www.customs.gov에서 찾으실 수 있습니다. 메리어트는 법이 허용하는 최대한의 범위까지 이 사이트를 통해 서비스를 제공하는 여행지 또는 숙박지, 목적지의 권장 유무나 위험이 없음을 대변하거나 보증하지 않습니다. 또한 여행지 또는 숙박지, 해당 목적지에서 발생할 수 있는 손해 또는 손실에 대한 책임이 없습니다.

호텔/리조트(‘호텔’) 예약 일반 이용약관

호텔 관련 사이트에 명시된 기타 이용약관과 더불어, 다음 일반 이용약관이 이 사이트에서 예약된 예약에 적용됩니다.

특정 객실 예약 및 호텔에 대한 취소 정책과 기타 정보는 호텔 및 예약 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 개별 요금 규정, 세금 정보, 추가 요금 및 취소 정책은 사이트의 객실 예약 페이지에 있는 ‘예약 정보 검토’, ‘요금 내역’ 및 ‘호텔 취소 규정’ 섹션에 명시되어 있습니다.

반려동물과 함께 여행할 계획이라면, 반려동물과 함께 입실이 가능한 호텔로 직접 예약 확인을 할 것을 권장합니다. 메리어트는 개별 호텔의 반려동물 정책에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

미국 이외 국가의 호텔의 경우, 달러(USD)로 확인된 요금은 투숙 기간 동안 호텔에서 현지 통화로 전환됩니다. 해당 요금은 호텔에서 사용되는 환율에 기초하며 환율 변동에 따라 달라집니다. 신용카드 요금은 은행 또는 신용카드 회사의 추가 통화 전환 대상이며, 이는 호텔이 제어하지 않고 귀하의 신용카드로 지불하는 금액에 영향을 줍니다.

한 명 이상의 고객을 대신하여 한 명 이상의 개별 여행객 또는 여행사에서 동일한 호텔 및 동일한 체류기간에 아홉(9)개 이상의 객실을 예약하는 경우 다음 사이트에서 예약을 진행해야 합니다.

https://www.marriott.co.kr/search/default.mi?meetingSpace=true

여행사

당사 사이트의 일부 영역은 여행사 또는 다른 공식 담당자만 사용하는 것으로 제한됩니다. 그러한 제한 영역에 포함된 메리어트 정보는 메리어트의 비밀 정보로서 비즈니스 용도로만 제공되며, 여기에는 수수료 현황 및 내역 검토 및 아래에서 설명한 당사의 전자 자금 이체 프로그램 등록이 포함됩니다. 메리어트는 그러한 사용이나 액세스가 메리어트 사이트 운영을 저해하거나 메리어트의 상업적 이익에 반하거나 다른 업체의 영리 추구에 기여한다고 생각되는 경우 제한된 영역의 액세스 또는 사용을 금지할 수 있습니다. 메리어트 사이트를 사용하는 여행사 또는 여행사의 공식 담당자에게 적용되는 사항은 다음과 같습니다.

비밀번호: 해당 여행사 및 트랜잭션에 대한 정보를 귀하가 비밀번호를 제공한 개인만 액세스할 수 있도록 하기 위해 귀하에게 고유의 비밀번호를 제공합니다. 비밀번호를 보호하는 것은 귀하의 의무입니다. 메리어트는 귀하에게 제공된 비밀번호를 사용하여 이루어진 거래나 정보 액세스에 아무런 책임이 없습니다. 비밀번호를 정기적으로 변경하고, 여행 대행사가 귀 여행사에서 탈퇴할 때마다 또는 비밀번호 허가 대상이 아닌 다른 제3자에게 비밀번호가 공개되었다고 의심될 때마다 변경하시기 바랍니다.

전자 자금 이체(EFT): 메리어트는 자동 결제(ACH) 시스템을 통해 전자 자금 이체(EFT)로 수수료를 지급할 수 있습니다. 당사 사이트에서 제공하는 EFT 등록 프로세스를 완료할 경우 이러한 프로세스의 완료는 귀하가 (1) 메리어트가 EFT를 통해 지급하도록 허가하고, (2) 지정 예금 기관을 선택하고 정확한 계좌 정보를 제공했음을 증명하며, (3) (i) 귀하의 예금 기관이나 기타 지급 정보에 대한 변경 사항에 대해 메리어트에 30일 전에 공지하고 (ii) 모든 미국 은행의 자동 이체는 ‘CTX’ 결제 방식으로 이루어진다는 데 동의함을 의미합니다.

금지 대상 이용 불가: 메리어트 인터내셔널은 미국 회사이며, 엠바고 지정 국가 및 영토의 정부 공무원이나 거주자 또는 미국 재무부에서 관리하는 목록에 등재된 테러리스트나 마약 밀매자 등 특정 ‘금지 대상자’에 대한 서비스 제공이 금지됩니다. 귀하는 이러한 금지 대상이 메리어트 시설에 투숙하거나 시설을 이용 및 관광을 주선하지 않도록 하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울일 것에 동의해야 합니다.

제품 및 서비스 이용 가능 여부

메리어트 사이트에는 전 세계 메리어트의 상품 및 서비스에 대한 정보가 포함되어 있으며 일부 지역에서는 이러한 정보를 사용하지 못할 수 있습니다. 메리어트 사이트에서 메리어트의 상품이나 서비스를 언급한다고 해서 그러한 상품이나 서비스를 귀하의 지역에서도 이용할 수 있음을 의미하는 것은 아닙니다.

타사 사이트

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메리어트 사이트에서 링크를 통해 타사 웹사이트 및 광고로 이동할 경우 이 이용약관과 메리어트 개인정보취급방침이 더 이상 적용되지 않습니다. 메리어트는 해당 타사 웹사이트의 이용약관 또는 개인정보취급방침이나 쿠키, 픽셀 태그 및 해당 사이트에서 사용하는 기타 비슷한 기술에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 귀하는 메리어트가 해당 타사 사이트 및 리소스에 대해 통제권이 없으므로 해당 타사 사이트나 리소스의 가용성에 대해 책임이 없으며, 해당 타사 사이트나 리소스에 존재하거나 그곳에서 제공하는 기타 자료, 상품, 광고, 콘텐츠 등에 대해 아무런 책임이 없고 추천하지 않는 것을 인정하고 동의합니다.

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이 이용약관은 법률의 저촉 규정과 관계없이 미국 메릴랜드주의 법률에 준거해 해석되어 시행됩니다. 이 이용약관의 '중재' 조항의 대상 밖인 분쟁이 생겼을 때의 전속적 합의 관할 법원은 미국 메릴랜드주에 있는 주 또는 연방법원에 한정하는 것으로 합니다. 귀하는 이 조항에 따라 현재 보유하고 있거나 앞으로 발생할 배심재판을 받을 권리를 포기하는 것으로 합니다. 귀하의 거주국 법률에서 기타 법률이나 관할구의 적용이 요구되는 경우에는 전기사항은 적용되지 않으며, 이것이 계약에 의해 제외되지는 않습니다.

중재

메리어트 상표 또는 서비스 마크의 소유권, 유효성 또는 사용과 관련된 소송 또는 분쟁, 이 사이트에서 발생하거나 이 사이트와 관련된 모든 분쟁(이 약관의 조항이 근거 없거나 불법, 무효화 가능 또는 무효라는 소송을 포함)은 미국중재협회(AAA)의 법적 구속력 있는 중재에 의해 제출되고 해결됩니다. 적절한 경우 메리어트는 관할 법원에서 임시 금지 명령, 임시 또는 예비 금지적 구제 또는 선언적 구제(금전적 손해에 대한 청구 제외)를 받을 권리가 있습니다.

중재 절차는 변호사 또는 은퇴한 판사인 독립 중재인 1명이 청취할 수 있습니다. 중재는 미국중재협회의 기존의 상업 중재 규정에 따라 메릴랜드주 베데스타에서 진행됩니다. 연방 중재법(미국법전 제9편 1 등)의 범위 내에 있는 모든 문제에는 주 중재법이 아닌 연방 중재법이 적용됩니다. 당사자와 메리어트는 분쟁을 해결하기 위해 법원 소송이나 행정 절차와 같은, 해당 분쟁에 대해 이용 가능한 다른 해결 절차를 유지할 권리를 포기합니다. 당사자와 메리어트는 해당 분쟁에 대한 배심원 재판의 권리를 포기합니다. 중재 관련 규정은 법정에서 적용되는 규정과 다릅니다. 판사나 배심원이 없고 재심은 제한적이지만, 중재인은 동일한 손해와 구제를 판정할 수 있으며 법원과 마찬가지로 이 이용약관에 명시된 동일한 제한 규정을 존중해야 합니다.

결정을 내리기까지 중재인은 이 이용약관을 준수하고 해당 법률을 적용할 의무가 있으며 해당 법률과 일치하는 판정을 내릴 수 없습니다. 중재는 연합, 공통, 대표, 단체 또는 집단이 아닌 개별적으로 진행되어야 합니다. 중재인은 금전적 손해(만기일로부터 미지급 금액에 대해 법이 허용하는 최대 요율의 이자), 변호사 수임료 및 비용과 관련하여 적절하다고 판단되는 구제 조치를 판정에 포함해야 합니다. 중재인의 판정은 결정적이고 모든 당사자에게 법적 구속력이 있으며, 판정에 대한 판결은 관할 법원에 등록될 수 있습니다.

기밀 유지. 법적으로 요구되는 경우를 제외하고, 전체 중재 절차(중재인의 판정, 결정 또는 명령을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 기밀로 유지되며 이 계약 당사자 이외의 다른 사람에게는 공개되지 않습니다.

제한 기간. 이 사이트에서 발생하거나 사이트와 관련하여 발생하는 모든 소송 및 조치는 이를 초래한 사실이 발생한 후 1년 이내에 시작되어야 하며, 그렇지 않을 경우 해당 소송 또는 조치를 진행하는 것은 금지됩니다.

집단 소송 면제. 귀하는 메리어트에 대해 집단 소송을 제기하거나 메리어트에 대한 집단 소송에 참여하지 않을 것에 동의합니다. 귀하는 메리어트에 대해 집단 중재를 제기하거나 추구하지 않으며 집단 중재에 참여하지 않을 것에 동의합니다.

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