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메리어트 미국 프라이버시 쉴드 투숙객 개인정보 보호방침

최종 업데이트: 2018년 5월 18일

메리어트 인터내셔널 및 본 방침 마지막에 명시된 미국 제휴사(‘메리어트 미국’)는 유럽 경제 지역(‘EEA’)과 스위스 내의 자회사, 소유주, 프랜차이즈 업체로부터 받는 투숙객의 개인정보를 프라이버시 쉴드 프로그램에 따라 어떻게 다루는지 알리기 위해 본 프라이버시 쉴드 개인정보 보호방침을 작성하였습니다. 본 프라이버시 쉴드 개인정보 보호방침은 메리어트 그룹 글로벌 개인정보보호정책에 포함됩니다. 본 방침에서 별도로 규정하지 않은 한, 본 프라이버시 쉴드 개인정보 보호방침의 용어는 메리어트 그룹 글로벌 개인정보보호정책과 같은 의미입니다.

메리어트 미국은 EU-미국, 스위스-미국 프라이버시 쉴드 프로그램(‘프라이버시 쉴드’)에 가입했으며 해당 프라이버시 쉴드 원칙을 준수합니다. 이 원칙은 EEA와 스위스에서 받은 모든 투숙객의 개인정보와 관련된 추가 원칙(통칭, ‘원칙’)을 포함합니다. 프라이버시 쉴드에 관한 자세한 정보는 https://www.privacyshield.gov 다른 브라우저 탭에서 열기 에서 확인할 수 있으며 인증받은 기관 목록은 www.privacyshield.gov/list 다른 브라우저 탭에서 열기 에서 확인할 수 있습니다.

  

EEA 및 스위스에서 받은 개인정보

메리어트 미국은 다음과 같은 개인 정보를 EEA 및 스위스에 있는 회사에서 받습니다.

  •  이름, 성별, 집주소, 직장 주소, 전화번호, 이메일 주소, 직함, 생년월일과 출생지, 수입, 국적, 언어, 여권, 비자 또는 기타 정부발행 신원 증명 데이터
  •  생체 데이터(준거법에 따름)
  •  이름, 자녀의 나이 등 가족 구성원 및 동반자의 데이터
  •  생년월일, 기념일, 특별 행사 등 중요 날짜
  •  다음을 포함한 투숙객 선호사항 및 맞춤형 정보(‘개인 선호사항’)
    •  사용자가 직접 알리거나 방문 시 당사가 알게 된 사용자의 관심사, 액티비티, 취미, 식음료 선택, 피트니스 활동, 취미, 서비스 및 부대시설 관련 정보
  •  통화한 전화번호, 전송/수신한 팩스 또는 방문이나 투숙 기간 중 당사가 투숙객에게 제공하는 전화 서비스 이용 시 받은 음성 메시지
  •  사용자와 당사 대리인 사이의 대화(품질 보증 및 교육 목적)
  •  신용카드 및 직불카드 번호 또는 기타 결제 정보
  •  멤버십 또는 로열티 프로그램 데이터(공동 브랜드 결제 카드 또는 기타 공동 브랜드 프로그램 포함), 온라인 사용자 계정 세부정보, 프로필 또는 비밀번호 세부정보 및 상용 고객 또는 여행 파트너 프로그램 제휴
  •  기업 고객 소속 직원인 경우 직원 또는 기타 관련 정보, 판매업체 또는 기타 비즈니스 파트너(예: 여행사 직원 또는 모임/이벤트 플래너)
  •  당사와 거래하고 있는 제3사(예: 여행사 또는 유사한 공급자)를 통해 수집할 수 있는 사용자의 추가 연락처 정보
  •  여행 일정, 여행 또는 액티비티 그룹 정보
  •  소셜미디어 계정 ID 또는 사용자 ID, 프로필 사진 및 소셜미디어 계정 또는 공개적으로 이용 가능한 플랫폼이나 기타 출처에서 사용자가 대중에게 또는 당사에 이용 가능하도록 제공한 기타 정보

(통칭, ‘개인정보’)
 

개인정보의 사용

당사에 전송된 모든 개인정보는 메리어트 미국과 서비스 제공업체가 메리어트 그룹 글로벌 개인정보보호정책에 명시된 목적으로 사용할 수 있습니다. 만일 당사가 이러한 목적과 실질적으로 다른 목적으로 개인정보를 사용하거나 사전에 승인되지 않은 제3사에 공개하는 경우, 당사는 사용자에게 이를 알리고, 개인정보와 관련된 정보의 사용 또는 공개를 거부하거나 민감한 개인정보가 관련된 경우 때 참여할 기회를 제공합니다.
 

제휴사 및 제3사에 공개

사용자의 개인정보는는 다음 주체에 공개될 수 있습니다.

  •  본 방침에 명시된 목적에 따라 메리어트 그룹에 공개
  •  서비스 제공업체에 공개
  •  프랜차이즈 업체, 관리 호텔의 소유주, 공인 라이선스 업체, 전략적 비즈니스 파트너 등 여행, 접대, 엔터테인먼트 및 기타 경험 향상을 위한 서비스를 제공하는 제3사에 공개
  •  메리어트 그룹 전자 청구서(eFolio) 프로그램에 참여하는 경우 고용주 또는 신용카드 회사에 공개
  •  경품, 콘테스트, 유사한 프로모션의 제3사 스폰서에 공개
  •  당사의 비즈니스, 자산 또는 주식의 전체 또는 일부가 개편, 합병, 매각, 합작 투자, 배치, 양도 또는 기타 재산 양도되는 경우(파산 관련 또는 유사한 소송 절차 포함), 제3사에 공개


서비스 제공업체에 공개

당사는 때때로 당사를 대신하여 호텔 스파나 레스토랑, 웹사이트 호스팅, 데이터 분석, 결제 처리, 주문 조달, 정보 테크놀로지 및 관련 인프라 공급,고객 서비스, 이메일 전송, 감사 및 기타 서비스를 제공하거나 기능을 수행하는 다른 회사 및 개인과 계약합니다. 해당 회사 및 개인은 담당 기능을 수행하기 위해 필요한 개인정보에 접근할 수 있으나, 당사에 또는 당사를 위해 서비스를 제공하는 목적 이외의 개인정보사용은 제한됩니다. 메리어트 미국은 EEA 및 스위스에서 받은 개인정보에 접근하는 서비스 제공업체에 프라이버시 쉴드 원칙에 요구되는 수준의 보호장치를 제공하도록 요구합니다. 당사는 프라이버시 쉴드 원칙하에 당사의 의무와 일관된 방식으로 서비스 제공업체가 개인정보를 처리하도록 요구할 책임이 있습니다. 
 

데이터 보안

당사는 개인정보의 특성 및 개인정보 처리와 관련된 위험을 고려하여 사용자의 개인정보가 손실, 남용, 무단 접근, 공개, 변형, 파괴되는 것으로부터 보호하기 위해 합당한 물리적, 전자적, 행정적 보호장치를 사용합니다.
 

데이터 무결성 및 목적의 한계

당사는 개인정보의 수집 및 사용을 처리 목적과 관련된 정보로 한정하며 해당 정보가 수집된 목적이나 사용자가 그 후에 허가한 목적과 모순되는 방식으로 개인정보를 처리하지 않습니다. 당사는 개인정보 사용 목적에 맞추어 개인정보가 의도한대로 사용되며 정확하고 완전하고 최신 정보를 포함하도록 합리적인 조치를 취합니다.
 

개인정보 접근

사용자는privacy@marriott.com에 신청서를 발송하여 당사에 본인 개인정보의 검토, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
 

프라이버시 쉴드 집행 및 분쟁 해결방법

궁금한 점이나 문의 사항이 있으시면 아래 주소로 당사에 서신을 발송해주시기 바랍니다. 당사는 본 프라이버시 쉴드 원칙에 따른 개인정보 사용 및 공개에 관련한 불만과 분쟁을 조사하고 해결을 위해 노력합니다.

불만이나 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 재판 중재 및 조정서비스(JAMS)에 연락할 수 있으며, 이 곳에서는 사용자의 불만을 해결하기 위해 무료로 조사하고 지원해드립니다. 자세한 정보는 https://www.jamsadr.com 다른 브라우저 탭에서 열기 을 참조하시기 바랍니다.

프라이버시 쉴드 원칙에 자세히 명시된 대로, 기타 다른 수단으로 해결되지 않은 불만을 처리하기 위해 구속적 중재를 선택하실 수 있습니다. 메리어트 미국은 미국연방 거래위원회(FTC)의 조사력 및 집행 권한의 적용을 받습니다.


법적 절차에 따른 공개

당사는 법 집행 또는 국가보안을 사유로 한 공권력의 합법적인 요구에 응하여 또는 재판 절차나 법원 명령에 따라, 또는 기타 법적 절차에 따라 개인정보를 공개해야 할 수 있습니다.
 

연락처 정보

본 프라이버시 쉴드 개인정보 보호방침에 관련하여 궁금하신 점은 이메일 privacy@marriott.com으로 연락하시거나, 다음 주소로 서신을 발송해주시기 바랍니다.
 

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America 
 

개인정보 보호방침 변경

본 방침은 프라이버시 쉴드의 요구사항에 따라 때때로 변경될 수 있습니다. 본 페이지의 상단에서 ‘최신 업데이트’ 일러두기를 참조하여 본 방침이 최종 개정된 시기를 알 수 있습니다. 본 사이트에 개정된 방침을 게시함으로써 본 방침의 변경 사항은 효력이 발생합니다.
 

본 방침에 적용되는 메리어트 미국 회사

메리어트 호텔 서비스, Inc.
메리어트 인터내셔널 관리 서비스, Inc.
메리어트 리워즈, Inc.
메리어트 전 세계 예약 서비스, LLC
스타우드 호텔 & 리조트 관리 회사, LLC
스타우드 호텔 & 리조트 월드와이드, LLC
스타우드 예약 사무소, LLC
리츠칼튼 호텔 컴퍼니, LLC
갤럭시 호텔 시스템, LLC