리워즈 이용약관

 

엘리트 회원 일반 사항

  1. 엘리트 회원에게는 리워즈 프로그램 멤버십의 고급 특전이 제공됩니다. 엘리트 회원에게는 리워즈 프로그램의 모든 프로그램 규정이 적용됩니다.

  2. 리워즈 프로그램은 회원에게 사전에 서면 통보한 후 엘리트 혜택 프로그램("엘리트 프로그램" 또는 "엘리트 멤버십 프로그램")을 종료할 수 있습니다.

  3. 엘리트 회원 혜택은 회원 본인 및 한 객실에서 함께 투숙하는 손님 한 분께만 해당됩니다. 예약 시 회원 자격을 확인할 수 있도록 리워즈 프로그램 회원 번호를 제시해야 합니다.

  4. SPG 프로그램 참여와 관계 없이 스타우드 호텔에서 숙박하는 경우 (i) 리워즈 프로그램의 엘리트 등급으로 상향 조정되지 않고 (ii) 리워즈 프로그램의 엘리트 혜택을 받을 자격이 주어지지 않으며 (iii) 리워즈 포인트도 적립되지 않습니다.

  5. 이그제큐스테이를 이용하시는 회원님께는 3박 투숙당 1박을 엘리트 회원 승급에 반영해 드립니다. 이그제큐스테이 호텔에서는 엘리트 멤버십 혜택을 이용하실 수 없습니다.

  6. 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트를 이용하시는 회원님께는 3박 투숙당 1박을 엘리트 회원 승급에 반영해 드립니다. 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트에서는 엘리트 혜택을 이용할 수 없습니다.

  7. 리워딩 이벤트로 해당 그룹, 이벤트 또는 회의 예약 시 이벤트가 해당 호텔에서 열린 후 포인트 또는 마일리지와 함께 엘리트 숙박 10박이 회원에게 제공됩니다.

  8. 리워즈 프로그램 엘리트 멤버십 혜택은 법에 의해 금지된 경우 무효이며, 미국 및 캐나다 이외의 지역에서는 변경될 수 있습니다.

  9. 현지 정책이 프로그램 기준에 우선할 수 있으며, 일부 호텔에서는 일부 엘리트 멤버십 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다.

  10. 당사는 회원이 (1) 프로그램 규칙을 위반했거나, (2) 당사 또는 참여 호텔의 청구서 또는 계정이나 메리어트 베케이션 클럽의 소유권 관련 요금을 지불하지 않았거나, (3) 관련 법률, 규제 또는 규정에 어긋나는 행동을 했거나, (4) 리워드 프로그램(포인트 크레딧, 마일리지 크레딧, 리워드 사용 또는 회원 혜택 등)과 관련된 위법 행위 또는 범죄에 관여했거나, (5) 리워드 프로그램, 참여 호텔 또는 그 고객 또는 직원이나 당사 또는 그 직원과 관련해 폭력적, 부정직, 부적절 또는 위협적인 행위에 관여했다고 판단되는 경우 서면 통보 없이 즉시 발효되는 형식으로 언제든지 회원의 엘리트 멤버십 자격(라이프타임 실버, 라이프타임 골드, 라이프타임 플래티넘 자격 포함), 리워드 프로그램 멤버십, 리워드 및/또는 사용하지 않은 포인트 또는 마일리지를 모두 폐지, 취소 또는 정지하거나 재량에 따라 기타 조치를 취할 수 있습니다.

  11. 본 프로그램 규칙의 내용은 당사가 보유하고 있을 수 있는 법적 권리 또는 구제책을 당사가 행사하는 데 제약을 주지 않습니다.

  12. 다음 호텔에서는 엘리트 프로그램의 엘리트 멤버십 혜택을 제공하지 않습니다: 르네상스 나루토 호텔 및 르네상스 오키나와 리조트

  13. 미국 외 지역의 참여 호텔은 현지 법률 및 정책에 따라 본 프로그램에 규정된 엘리트 멤버십 혜택을 대체하는 서비스와 혜택을 제공할 수 있습니다.

  14. 메리어트 리워즈 앰배서더 서비스는 메리어트 리워즈 프로그램에서 제공되는 혜택입니다. 멤버십은 선별된 메리어트 리워즈 엘리트 회원에게만 초대 전용으로 제공됩니다. 본 프로그램의 멤버십은 연단위 기준으로 평가됩니다.
 

엘리트 회원 요건

  1. 리워즈 프로그램 참여하는 메리어트 브랜드 또는 리츠칼튼 호텔에 직접 투숙한 후 개인 자격으로 요금을 지불한 투숙 실적만 엘리트 멤버십 취득 및 갱신에 반영됩니다. 엘리트 멤버십은 계정 통합을 이용하여 취득할 수는 없습니다.

  2. 엘리트 회원 자격을 취득하거나 갱신하려면 해당 연도의 1월 1일부터 12월 31일까지 리워드 이벤트를 이용하여 개인 자격으로 다음의 숙박일수를 채우거나 참여 호텔에서 투숙해야 합니다.

    실버 10~49박
       
    골드 50~74박
       
    플래티넘 75박 이상

  3. 리워드 인증서 투숙은 엘리트 숙박 크레딧에 반영됩니다.

  4. 개인 투숙이 아닌 호텔 요금은 엘리트 멤버십의 숙박일 수에 반영되지 않습니다.

  5.  

 해당 메리어트 호텔 브랜드에서 제공하는 엘리트 멤버십 혜택(메리어트 리워즈 프로그램 및 리츠칼튼 리워즈 프로그램의 엘리트 회원에게 제공) 

플래티넘, 골드 및 실버 멤버십 혜택:

  1. 리워즈 프로그램 포인트 보너스: 보너스 포인트는 엘리트 회원 등급(실버, 골드 또는 플래티넘)에 따라 달라지며, 투숙 중 적립된 기본 포인트를 기준으로 계산됩니다. 모든 참여 메리어트 브랜드 호텔의 리워즈 프로그램 회원에게 제공됩니다.

    실버 20%
       
    골드 25%
       
    플래티넘 50%

  2. 주말 요금 할인: 해당하는 코트야드 바이 메리어트 및 스프링 힐 스위트 바이 메리어트 호텔에서 금요일 및 토요일 투숙 시 정규 객실 요금의 10%를 할인해 드립니다. 요금은 호텔별로 다릅니다. 코트야드 바이 메리어트의 업그레이드 객실에서는 주말 요금 할인 시 다른 할인 옵션을 함께 적용할 수 없습니다. 또한 일부 특별 이벤트 기간에는 이용이 제한될 수 있습니다.

  3. 메리어트 기념품점 할인: 다음 상품의 10%를 할인해 드립니다. 의류, 선물 및 기념품, 호텔 상표 및 로고가 있는 상품, 보석류 및 액세서리, 훼이셜 및 보디케어 상품. 메리어트에서 운영하는 기념품점을 이용할 경우 할인 혜택을 드립니다. 참여 호텔: JW 메리어트, 오토그래프 컬렉션, 르네상스 호텔, 메리어트 호텔, 게이로드 호텔, 메리어트 베케이션 클럽, 프로테아 호텔® 및 델타 호텔®. 에디션 호텔의 경우 브랜드 제품만 10% 할인해 드립니다. (할인을 받으려면 회원 카드 제시.)

  4. 리츠칼튼 할인: 호텔 내 리츠칼튼 선물 매장에서 구입한 리츠칼튼 브랜드 상품(잡화 제외)에 대해 10% 할인을 제공합니다(회원 카드 제시).

  5. 체크아웃 연장 우대: 체크아웃 당일 아침 프론트 데스크에 전화하여 예상 퇴실 시간을 알려 주시면 객실 상황에 따라 혜택이 적용됩니다. 메리어트 베케이션 클럽을 제외한 모든 메리어트 브랜드 호텔에서 이용하실 수 있습니다.

  6. 엘리트 예약 라인: 엘리트 회원 전용 예약 전화번호(미국 및 캐나다에 한함)
    • 메리어트 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8080번(수신자 부담)
    • 리츠칼튼 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8071번(수신자 부담)

  7. 전용 회원 서비스 전화번호: 엘리트 회원 전용 예약 전화번호(미국 및 캐나다에 한함)
    • 메리어트 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8080번(수신자 부담)
    • 리츠칼튼 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8071번(수신자 부담)

  8. 얼티미트 예약 보증: 예약 시 회원의 리워즈 프로그램 회원 번호와 유효한 신용카드 번호를 제시하셔야 합니다. 호텔에서 예약 사항을 지킬 수 없을 경우 엘리트 회원에 대해 비슷한 등급의 인근 호텔 투숙 요금과 회원의 불편에 대한 보상금을 지불합니다. 얼티미트 예약 보증 혜택/보상이 적용되려면 해당 호텔이 개점되어 운영 중이어야 합니다.

플래티넘 및 골드 멤버십 혜택:

  1. 미국 및 캐나다 지역의 참여 호텔 JW 메리어트, 오토그래프 컬렉션, 르네상스 호텔, 메리어트 호텔, 델타 호텔®, 게이로드 호텔, 코트야드 바이 메리어트, 페어필드 인 & 스위트 바이 메리어트, 스프링 힐 스위트 바이 메리어트에서 시내 통화를 무제한 무료로 이용할 수 있습니다.

  2. 미국 및 캐나다 지역 호텔에서는 최저 요금으로 국내 장거리 통화를 무제한 이용할 수 있습니다. 참여 JW 메리어트, 오토그래프 컬렉션, 르네상스 호텔, 메리어트 호텔, 델타 호텔®, 게이로드 호텔에서 이용 가능합니다.

  3. 미국 및 캐나다 지역의 참여 코트야드 바이 메리어트, 페어필드 인 & 스위트 바이 메리어트, 스프링 힐 스위트 바이 메리어트 호텔에서는 매일 최대 15장의 팩스를 미국 및 캐나다 내 어떤 지역으로든 무료로 전송할 수 있습니다.

  4. 플래티넘 및 골드 엘리트 회원과 일행 한 분께는 JW 메리어트®, 오토그래프 컬렉션®, 르네상스®, 메리어트® 호텔, 델타 호텔®에서 정규 영업 시간 중 컨시어지/이그제큐티브/클럽/시그너처 클럽 라운지를 이용할 수 있습니다.* 라운지에서는 간단한 스낵과 컨티넨털 조식이 매일 제공되며, 리조트는 제외됩니다. 본 혜택은 골드 엘리트 회원 또는 플래티넘 엘리트 회원과 한 객실에서 함께 투숙하는 손님 한 분께만 해당됩니다.

    플래티넘 및 골드 엘리트 회원의 경우 JW 메리어트®, 오토그래프 컬렉션®, 르네상스 호텔®, 메리어트 호텔®, 델타 호텔®의 컨시어지/이그제큐티브/클럽 라운지에서 본인과 일행 1명의 컨티넨털 조식을 주 7일 제공합니다.*

    유럽에서는 호텔에 라운지가 없을 경우 매일 레스토랑 2인 조식 또는 포인트 750점 중 하나를 선택할 수 있습니다. 이 혜택은 조식이 호텔 요금에 포함되어 있는 경우에는 해당되지 않습니다. 미국 및 캐나다 지역에서 라운지가 개장되지 않은 경우 플래티넘 및 골드 엘리트 회원은 매일 레스토랑 2인 컨티넨털 조식 또는 포인트 750점 중에서 선택할 수 있습니다. 미국 지역의 일부 호텔은 라운지가 개장되지 않은 경우 호텔 레스토랑에서 무료 컨티넨털 조식을 제공하지 않습니다. 대신에 포인트 1,000점을 제공해 드립니다. 해당 호텔은 다음과 같습니다.

    • 보스턴 메리어트 코플리 플레이스
    • 르네상스 타임 스퀘어
    • 보스턴 메리어트 롱 워프
    • 샌디에이고 메리어트 마르퀴스 & 마리나
    • 시카고 메리어트 다운타운 매그니피선트 마일
    • JW 메리어트 워싱턴 DC
    • 몬터레이 메리어트
    • 뉴욕 메리어트 마르퀴스
    • 렉싱턴 뉴욕 시티, 오토그래프 컬렉션
    • JW 메리어트 에섹스 하우스, 뉴욕 시티
    • JW 메리어트 뉴올리언스
    • JW 메리어트 샌프란시스코 유니언 스퀘어
    • 르네상스 뉴욕 호텔 57
    • The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection

    무료 컨티넨털 조식(또는 위에 설명된 특별 혜택)이 제공되지 않는 경우 엘리트 회원에게 불편에 대한 보상금으로 $100 USD를 제공해 드립니다. 미국 이외의 지역에서는 현지 통화로 환산한 그에 상응하는 금액을 드립니다.

    * 리조트는 제외됩니다.

  5. 무료 객실 업그레이드: 체크인 시점의 객실 상황에 따라 결정되며, 회원 본인의 객실에 한합니다. 객실 업그레이드는 전망 좋은 객실, 고층 객실, 코너 객실, 특별한 편의 시설이 갖춰진 객실, 이그제큐티브층 객실 또는 스위트룸으로 제공됩니다.  체크인 시점에 확인된 잔여 객실 현황에 따라 업그레이드 여부가 결정됩니다. 객실 업그레이드는 각 호텔의 객실 상황에 따라 결정됩니다. 메리어트 베케이션 클럽은 제외됩니다.

  6. 속도가 향상된 인터넷 액세스 무료: 이용 가능한 전 세계 참여 브랜드: 리츠칼튼®, JW 메리어트®, 오토그래프 컬렉션® 호텔, 르네상스® 호텔, 메리어트 호텔®, 델타 호텔®, 게이로드 호텔®, AC 호텔 바이 메리어트®, 코트야드®, 레지던스 인®, 스프링 힐 스위트®, 페어필드 인 & 스위트®, 타운 플레이스 스위트®, 프로테아 호텔. 회의실에는 적용되지 않습니다. 참고: 일부 브랜드/호텔에서는 투숙객 전원이 무료 인터넷을 이용할 수도 있습니다. 참여 메리어트 호텔에서 직접 예약한 일반 회원 및 실버 엘리트 회원은 객실 내 표준 Wi-Fi를 무료로 이용할 수 있습니다. 자세한 정보

  7. 객실 유형 보증: 요청하신 객실 유형을 우선적으로 보장해 드립니다. 전 세계 참여 호텔에서 해당하는 자격을 갖춘 엘리트 회원이 투숙 예약 시 선호 사항을 구체적으로 명시한 경우에 한해 객실 상황에 따라 제공 가능합니다. 베개, 객실 위치, 침대 추가, 아기용 침대 요청 등은 보장 대상에서 제외됩니다. 미국 및 캐나다 이외의 지역: 흡연/금연 객실 선택권 역시 객실 상황에 따라 우선적으로 보장됩니다. 침대 크기는 약간 다를 수 있으며, 요청하신 침대 및 객실 유형은 플래티넘 회원에 한하여 보장됩니다. 메리어트 베케이션 클럽은 제외됩니다.

  8. 늦은 체크아웃 서비스 골드 및 플래티넘 회원은 오후 4시까지 늦게 체크아웃을 할 수 있습니다. 본 혜택은 모든 호텔에서 보장되며, 리조트와 컨벤션 호텔에서는 이용 가능한 객실 상황에 따라 제공됩니다. 메리어트 베케이션 클럽은 본 혜택이 적용되지 않습니다.

플래티넘 멤버십 추가 혜택:

  1. 플래티넘 회원 도착 선물은 참여하는 모든 메리어트 호텔에서 정규 투숙하시는 고객께 제공됩니다. 플래티넘 회원은 선호사항에 따라 F&B 옵션 또는 보너스 포인트를 제공 받습니다. F&B 옵션을 제공하지 않은리츠칼튼, 에디션과메리어트 베케이션 클럽을 제외하고, 비정규 요금으로 투숙한 회원은 F&B 옵션만 선택 가능합니다. 다음은 브랜드별로 선택 가능한 플래티넘 회원 도착 선물입니다.

    브랜드 선물
       
    리츠칼튼 보너스 포인트 1000점 또는 항공사 마일리지 500점
       
    에디션 보너스 포인트 500점 또는 항공사 마일리지 250점
       
    JW 메리어트, 오토그래프
    컬렉션, 르네상스 호텔,
    메리어트 호텔, 게이로드 호텔, 델타 호텔®
    보너스 포인트 500점 또는 식음료 특전(미국 및 캐나다 이외의 지역) 또는 10달러 상당의 식음료 크레딧(미국 및 캐나다 지역만 해당)
       
    메리어트 베케이션 클럽 보너스 포인트 500점
       
    AC 호텔, 코트야드(미국 및 캐나다) 보너스 포인트 400점 및 식음료 특전
       
    AC 호텔, 코트야드 및 프로테아 호텔® 보너스 포인트 250점 또는 식음료 특전
       
    스프링 힐 스위트, 레지던스
    보너스 포인트 200점 또는 식음료 특전
       
    페어필드 인 & 스위트,
    타운 플레이스 스위트, 막시 호텔
    보너스 포인트 200점 또는 식음료 특전
       

  2. 48시간 객실 이용 보증: 플래티넘 회원의 개인 객실에 한합니다. 도착 전 48시간 전에 예약한 객실의 이용 보장은 메리어트 베케이션 클럽을 제외하고 모든 참여 메리어트 호텔 브랜드에서 이용할 수 있습니다. 특정 기간(특별 이벤트 등)에는 48시간 객실 보장이 불가능할 수 있습니다. 이 혜택은 어워드 사용 또는 어떤 유형의 프로모션이나 할인 요금과도 함께 이용할 수 없습니다. 레지던스 인 및 타운 플레이스 스위트의 경우 스튜디오 룸에만 48시간 객실 보장이 적용됩니다.

  3. 플래티넘 엘리트 예약 전화번호: 플래티넘 엘리트 회원 전용 예약 전화번호(미국 및 캐나다에 한함):

    메리어트 리워즈 회원 전화번호:
    • 미국: 800 399 4229
    • 아르헨티나: (0800)666-0111 (수신자 부담))
    • 브라질: 0021-800-3994-2290 (수신자 부담))
    • 칠레: (800)0563-0331 (수신자 부담))
    • 중국: 400 884 4378 (수신자 부담))
    • 콜롬비아: (01-800)752-2461 (수신자 부담))
    • 코스타리카: (0800)0521407 (수신자 부담))
    • 에콰도르: (800)000-587 (수신자 부담))
    • 홍콩: 800 908 393 (수신자 부담))
    • 멕시코: (55) 11022100 (수신자 부담))
    • 파나마: (800)052-0497 (수신자 부담))
    • 푸에르토리코: 1-800-399-4229 (수신자 부담))
    • 대만: 08 0 186 3157 (수신자 부담))
    • 베네수엘라: (0800)100-5376 (수신자 부담))
  4. 리츠칼튼 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8071번(수신자 부담)

리츠칼튼 호텔 엘리트 멤버십 혜택(메리어트 리워즈 프로그램 및 리츠칼튼 리워즈 프로그램 회원에게 부여)

플래티넘, 골드 및 실버 회원

  1. 리워즈 프로그램 포인트 보너스: 보너스 포인트는 엘리트 회원 등급(실버, 골드 또는 플래티넘)에 따라 달라지며, 투숙 중 적립된 기본 포인트를 기준으로 계산됩니다.

    실버 20%
       
    골드 25%
       
    플래티넘 50%

  2. 리츠칼튼 브랜드 상품 할인: 호텔 내 리츠칼튼 선물 매장에서 구입한 리츠칼튼 브랜드 상품(잡화 제외)에 대해 10% 할인을 제공합니다(회원 카드 제시). 

  3. 체크아웃 연장 우대: 체크아웃 당일 아침 프론트 데스크에 전화하여 체크아웃 2시간 연장을 요청해 주십시오. 체크아웃 연장 우대가 적용되지 않는 리츠칼튼 리조트도 있습니다. 

  4. 엘리트 예약 라인: 엘리트 회원 전용 예약 전화번호(미국 및 캐나다에 한함): 
    • 메리어트 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8080번(수신자 부담)
    • 리츠칼튼 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8071번(수신자 부담)

  5. 전용 회원 서비스 전화번호: 엘리트 회원 전용 전화번호(미국 및 캐나다에 한함):
    • 메리어트 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8080번(수신자 부담)
    • 리츠칼튼 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8071번(수신자 부담)

플래티넘 및 골드 멤버십 추가 혜택:

  1. 무료 객실 업그레이드: 업그레이드는 체크인 시점의 객실 상황에 따라 결정되며, 회원 본인의 객실에 한합니다. 객실 업그레이드로는 전망 좋은 객실, 고층 객실, 코너 객실, 특별 편의 시설이 갖춰진 객실, 이그제큐티브층 객실 등이 제공됩니다. 스위트룸은 플래티넘 회원에게만 적용됩니다. 클럽 라운지와 바로 연결된 객실은 제외됩니다. 체크인 시점에 확인된 잔여 객실 현황에 따라 업그레이드 여부가 결정됩니다. 객실 업그레이드는 각 호텔의 객실 상황에 따라 제한을 받습니다.

  2. 무료 프리미엄 등급 인터넷 액세스: 전 세계 참여 리츠칼튼 호텔에서
    이용할 수 있습니다. 회의실에는 적용되지 않습니다.

  3. 늦은 체크아웃 서비스 골드 및 플래티넘 회원은 오후 4시까지 늦게 체크아웃을 할 수 있습니다. 본 혜택은 모든 호텔에서 보장되며, 리조트와 컨벤션 호텔에서는 이용 가능한 객실 상황에 따라 제공됩니다. 메리어트 베케이션 클럽은 본 혜택이 적용되지 않습니다.

플래티넘 멤버십 추가 혜택:

  1. 플래티넘 회원 도착 시 선물 보장: 플래티넘 회원은 회원 계정에 해당 숙박일수를 채우면 선택한 적립 선호 사항에 따라 보너스 포인트 1,000점 또는 500마일의 보너스 마일리지를 받으실 수 있습니다.

  2. 48시간 객실 이용 보증: 플래티넘 회원의 개인 객실에 한합니다. 모든 참여 리츠칼튼 호텔에서 최소 48시간 전에 예약하실 경우 객실 확보를 보장해 드립니다. 특정 기간(특별 이벤트 등)에는 48시간 객실 보장이 불가능할 수 있습니다. 이 혜택은 어워드 사용 또는 어떤 유형의 프로모션이나 할인 요금과도 함께 이용할 수 없습니다.

  3. 얼티미트 예약 보증: 예약 시 회원의 리워즈 프로그램 회원 번호와 유효한 신용카드 번호를 제시하셔야 합니다. 호텔에서 예약 사항을 지킬 수 없을 경우 엘리트 회원에 대해 비슷한 등급의 인근 호텔 투숙 요금과 회원의 불편에 대한 보상금을 지불합니다. 얼티미트 예약 보증 혜택/보상이 적용되려면 해당 호텔이 개점되어 운영 중이어야 합니다.

  4. 플래티넘 엘리트 예약 전화번호: 플래티넘 엘리트 회원 전용 예약 전화번호(미국 및 캐나다에 한함):

    메리어트 리워즈 회원 전화번호:
    • 미국: 800 399 4229
    • 아르헨티나: (0800)666-0111 (수신자 부담))
    • 브라질: 0021-800-3994-2290 (수신자 부담))
    • 칠레: (800)0563-0331 (수신자 부담))
    • 중국: 400 884 4378 (수신자 부담))
    • 콜롬비아: (01-800)752-2461 (수신자 부담))
    • 코스타리카: (0800)0521407 (수신자 부담))
    • 에콰도르: (800)000-587 (수신자 부담))
    • 홍콩: 800 908 393 (수신자 부담))
    • 멕시코: (55) 11022100 (수신자 부담))
    • 파나마: (800)052-0497 (수신자 부담))
    • 푸에르토리코: 1-800-399-4229 (수신자 부담))
    • 대만: 08 0 186 3157 (수신자 부담))
    • 베네수엘라: (0800)100-5376 (수신자 부담))
  5. 리츠칼튼 리워즈 회원 전화번호: 603 2688 8071번(수신자 부담)

참여 메리어트 호텔 브랜드의 엘리트 혜택 보장(메리어트 리워즈 프로그램 및 리츠칼튼 리워즈 프로그램의 엘리트 회원에게 제공)

플래티넘, 골드 및 실버 회원

  1. 미국 내 호텔에 투숙하는 엘리트 회원을 위한 엘리트 특전 보장의 보상 한도는 미화 200달러이며, 해당 회원에게 제공되지 않은 보장 혜택이 두 종류 이상인 경우에도 마찬가지입니다. 미국이 아닌 지역의 호텔에 투숙하는 엘리트 회원을 위한 엘리트 혜택 보장의 보상 한도는 미화 200달러에 상응하는 현지 통화 환산 금액이며, 해당 회원에게 제공되지 않은 보장 혜택이 두 종류 이상인 경우에도 마찬가지입니다. 얼티미트 예약 보장 보상금을 수령한 엘리트 회원은 별도의 엘리트 혜택 보장 보상금을 받을 수 없습니다.

  2. 엘리트 혜택 보장 프로그램에 따라 보상을 받으려는 엘리트 회원은 체크아웃하기 전 해당 호텔에 투숙한 상태에서 보상금 지불을 요청해야 합니다. 체크아웃 전에 보상금을 청구하지 않을 경우, 보상금을 수령할 권리를 완전히 포기한 것으로 간주합니다.

  3. 엘리트 혜택 보장을 받으려는 엘리트 회원은 예약 시 엘리트 회원 번호, 엘리트 회원 등급 및 선호하는 침대 유형을 명시해야 합니다. 회의 주관업체, 여행사, 할인업체 또는 기타 제3의 업체를 통해 예약하는 경우에도 이 정보를 제시해야 보장 대상에 포함됩니다.

  4. 엘리트 회원이 예약을 확약했으나 도착 후 객실이 없어 다른 호텔을 이용해야 하는 경우, 해당 호텔은 프로그램 규정에 따라 얼티미트 예약 보장에 해당하는 보상금을 당일 지불합니다. 얼티미트 예약 보장 보상금을 수령한 엘리트 회원은 별도의 엘리트 혜택 보장 보상금을 받을 수 없습니다.

    브랜드 회원 보상금*
         
    JW 메리어트, EDITION, 오토그래프 컬렉션, 르네상스 호텔,
    메리어트 호텔, 게이로드 호텔, 델타 호텔®
    $200 USD 포인트 90,000점
    포인트 140,000점(리츠칼튼 호텔)
         
    AC 호텔, 코드야드, 페어필드 인 & 스위트, 스프링 힐 스위트, 레지던스 인, 타운 플레이스 스위트, 막시 호텔, 프로테아 호텔® $100 USD 포인트 90,000점
    (플래티넘 엘리트 회원 한정)
         

    *미국 및 캐나다 이외의 지역에서는 현지 통화로 환산한 그에 상응하는 금액을 드립니다.

  5. 엘리트 회원은 전 세계 모든 JW 메리어트, 오토그래프 컬렉션, 르네상스 호텔, AC 호텔, 메리어트 호텔 & 리조트, 델타 호텔, 게이로드 호텔, 코트야드 바이 메리어트, 페어필드 인 & 스위트 바이 메리어트, 스프링 힐 스위트 바이 메리어트, 레지던스 인 바이 메리어트, 타운 플레이스 스위트 바이 메리어트, 막시 호텔 및 프로테아 호텔에서 객실 유형 보장을 받을 수 있습니다. 골드 회원은 해당하는 미국 및 캐나다 호텔에서 객실 유형 보장 혜택을 받을 수 있습니다. 미국 및 캐나다 이외의 참여 메리어트 호텔에서는 플래티넘 회원만이 선호하는 객실 유형과 침대 유형 모두를 보장받을 수 있습니다. 베개, 객실 위치, 침대 추가, 아기용 침대 요청 등은 보장 대상에서 제외됩니다. 미국 및 캐나다 이외 지역의 호텔에서는 침대 크기가 약간 다를 수 있습니다.  객실 등급 업그레이드는 제외됩니다.

    • 호텔 도착 당일 예약한 엘리트 회원이나 예약 없이 도착한 엘리트 회원은 객실 유형 보장을 받을 수 없습니다.

    • 이 객실 유형 보장 특전을 제공할 수 없는 호텔에서는 엘리트 회원에게 보상금을 지급합니다(아래 참조).

      브랜드 회원 보상금*
         
      JW 메리어트, 오토그래프
      컬렉션, 르네상스 호텔,
      메리어트 호텔 & 리조트, 게이로드 호텔, 델타 호텔®
      $100 USD
         
      AC 호텔, 코트야드, 스프링 힐
      스위트, 레지던스 인, 막시 호텔 및 프로테아 호텔
      ®
      $50 USD
         
      페어필드 인 & 스위트
      타운 플레이스 스위트
      $25 USD
         

      *미국 및 캐나다 이외의 지역에서는 현지 통화로 환산한 그에 상응하는 금액을 드립니다.
  6. 플래티넘 및 골드 엘리트 회원과 일행 한 분께는 JW 메리어트®, 오토그래프 컬렉션®, 르네상스®, 메리어트® 호텔, 델타 호텔®에서 정규 영업 시간 중 컨시어지/이그제큐티브/클럽/시그너처 클럽 라운지를 이용할 수 있습니다.* 라운지에서는 간단한 스낵과 컨티넨털 조식이 매일 제공되며, 리조트는 제외됩니다. 본 혜택은 골드 엘리트 회원 또는 플래티넘 엘리트 회원과 한 객실에서 함께 투숙하는 손님 한 분께만 해당됩니다.

    플래티넘 및 골드 엘리트 회원의 경우 JW 메리어트®, 오토그래프 컬렉션®, 르네상스 호텔®, 메리어트®호텔, 델타 호텔®의 컨시어지/이그제큐티브/클럽 라운지에서 본인과 일행 1명의 컨티넨털 조식을 주 7일 제공합니다.*

    유럽에서는 라운지가 없는 경우, 호텔 레스토랑 2인 조식 또는 보너스 포인트 750점 중 선택할 수 있습니다. 이 혜택은 조식이 호텔 요금에 포함되어 있는 경우에는 해당되지 않습니다. 미국 및 캐나다 지역에서 라운지가 개장되지 않은 경우 플래티넘 및 골드 엘리트 회원은 매일 레스토랑 2인 컨티넨털 조식 또는 포인트 750점 중에서 선택할 수 있습니다. 미국 지역의 일부 호텔은 라운지가 개장되지 않은 경우 호텔 레스토랑에서 무료 컨티넨털 조식을 제공하지 않습니다. 대신에 포인트 1,000점을 제공해 드립니다.

    무료 컨티넨털 조식(또는 위에 설명된 특별 혜택)이 제공되지 않는 경우, 엘리트 회원에게 불편에 대한 보상금으로 $100 USD를 제공해 드립니다. 미국 이외의 지역에서는 현지 통화로 환산한 그에 상응하는 금액을 드립니다.

    *리조트, 코트야드 호텔 및 AC 호텔은 제외됩니다.

    리조트 목록

  7. 플래티넘 회원 도착 선물은 참여하는 모든 메리어트 호텔에서 정규 투숙하시는 고객께 제공됩니다. 만약 제공되지 않은 경우에는 다음과 같이 보상합니다(아래 참조).

    브랜드
      회원 보상금*
         
    리츠칼튼
    해당 사항 없음
       
    에디션
    해당 사항 없음
       
    JW 메리어트, 오토그래프 컬렉션, 르네상스 호텔, 메리어트 
    호텔 & 리조트, 게이로드 호텔, 델타 호텔®

    $100 USD
       
    메리어트 베케이션 클럽
    $100 USD
       
    코트야드(미국 및 캐나다) 
    스프링 힐 스위트, 레지던스 인

    $50 USD
       
    AC 호텔, 코트야드, 프로테아 호텔®
    $50 USD
       
    페어필드 인 & 스위트, 타운플레이스 
    스위트, 막시 호텔

    $25 USD
       

    *미국 및 캐나다 이외의 지역에서는 현지 통화로 환산한 그에 상응하는 금액을 드립니다.

  8. 참여하는 메리어트 브랜드 호텔 또는 리츠칼튼 호텔에 엘리트 회원과 함께 동반 투숙한 고객은 엘리트 혜택 보장의 대상이 아닙니다.

  9. 이 보장은 메리어트 리워드 사용 투숙을 비롯한 모든 투숙에 적용됩니다.

  10. 통화 제한이 있는 모든 국가 또는 현금 형태의 회원 보상이 법적으로 금지된 러시아 등의 국가에서 엘리트 혜택 보장 또는 얼티미트 예약 보장을 받지 못하는 플래티넘 회원께는 리워즈 프로그램 포인트로 보상해 드립니다.

리츠칼튼 호텔에서의 엘리트 혜택 보장(메리어트 리워즈 프로그램 및 리츠칼튼 리워즈 프로그램의 엘리트 회원에게 제공)

플래티넘 회원

  1. 미국 내 호텔에 투숙하는 플래티넘 회원을 위한 엘리트 특전 보장에 대한 보상 한도는 미화 200달러이며, 해당 회원에게 제공되지 않은 보장 혜택이 두 종류 이상인 경우에도 마찬가지입니다. 미국이 아닌 지역의 호텔에 투숙하는 플래티넘 회원을 위한 엘리트 혜택 보장의 보상 한도는 미화 200달러에 상응하는 현지 통화 환산 금액이며, 해당 회원에게 제공되지 않은 보장 혜택이 두 종류 이상인 경우에도 마찬가지입니다.

  2. 엘리트 혜택 보장 프로그램에 따라 보상을 받으려는 엘리트 회원은 체크아웃하기 전 해당 호텔에 투숙한 상태에서 보상금 지불을 요청해야 합니다. 체크아웃 전에 보상금을 청구하지 않을 경우, 보상금을 수령할 권리를 완전히 포기한 것으로 간주합니다.

  3. 플래티넘 회원 도착 시 선물 보장: 회원 계정에 해당하는 투숙 내역이 게시된 플래티넘 엘리트 회원은 적립 선호 사항에 따라 보너스 포인트 1,000점 또는 500마일의 보너스 마일리지를 환영 선물로 받게 됩니다. 투숙 후 2주일 안에 계정 내역에 혜택이 적립되지 않을 경우 회원 서비스 센터로 문의해 주십시오.

  4. 플래티넘 엘리트 회원과 함께 해당 리츠칼튼 호텔에 동반 투숙한 고객은 엘리트 혜택 보장의 대상이 아닙니다.

  5. 통화 제한이 있는 모든 국가 또는 현금 형태의 회원 보상이 법적으로 금지된 러시아 등의 국가에서 엘리트 혜택 보장 또는 얼티미트 예약 보장을 받지 못하는 플래티넘 엘리트 회원께는 리워즈 프로그램 포인트로 보상해 드립니다.

  6. 엘리트 회원이 예약을 확약했으나 도착 후 객실이 없어 다른 호텔을 이용해야 하는 경우, 해당 호텔은 프로그램 규정에 따라 얼티미트 예약 보장에 해당하는 보상금을 당일 지불합니다. 얼티미트 예약 보장 보상금을 수령한 플래티넘 엘리트 회원은 별도의 엘리트 혜택 보장 보상금을 받을 수 없습니다.

    • 리츠칼튼: 대체 숙소 요금 외에 eBonus를 통해 미화 200달러와 140,000포인트를 드립니다. 미국 및 캐나다 이외의 지역에서는 현지 통화로 환산한 그에 상응하는 금액을 드립니다.
개정일: 2015년 4월 29일