기업의 책임

기업의 책임
Bill Marriott와 Arne Sorenson의 사진

책임감 있는 사업

메리어트는 직원들이 본인의 잠재력을 발휘하고, 높은 유대감을 가지고 특출난 고객 서비스를 구현할 수 있도록 이를 위한 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 메리어트는 책임감 있는 사업의 목적, 가치, 원칙을 고용 방침, 인권, 환경, 공급망은 물론 메리어트가 지지하는 행동과 사람들의 기대를 통해 실제로 보여 주고 있습니다.

인권
메리어트는 회사의 영향권 내에서 인권 보호를 지지하고 존중하며 이에 따라 당사의 경영 활동을 전개하고 있습니다. 여기에는 인신매매와 아동 착취와 같은 비인도적 행위를 반대하는 일도 포함됩니다. 메리어트는 당사 인권 규정을 발행하고 전 세계 모든 직원에게 아동 보호 등의 인권 교육을 실시하고 있습니다.

윤리적, 법적 기준
메리어트의 사업 윤리 교육 프로그램은 여행 및 관광 산업의 지속적인 성공을 위한 기업 가치 및 윤리적 책임의 중요성을 강조합니다. 메리어트의 사업 규범 가이드는 메리어트의 임직원에게 독과점 금지, 불공정 경쟁, 정치헌금, 구매 지위의 악용은 물론 상업적, 정치적 뇌물 등과 관련된 법규에 대한 설명을 담고 있습니다.

윤리 강령/사업 규범 가이드:
영어 |   아라비아어  |  중국어(간체)  |  중국어(번체)  |  프랑스어  |  프랑스어(캐나다)  |  독일어  |  인도네시아어  |  일본어  |  한국어  |  러시아어  |   스페인어(유럽)  |   스페인어(라틴 아메리카)  |  태국어  |  베트남어

양봉업은 Nobility of Nature의 지원을 받는 지속가능한 사업입니다.

알고 계십니까

양봉업은 중국의 담수 보존 프로젝트인 Nobility of Nature의 지원을 받는 지속가능한 사업입니다.

환경

메리어트의 지속가능성 전략은 사업 성장을 지원하고 호텔 밖에서도 적용되어 지구의 천연 자원을 보존하고 보호합니다. 메리어트의 환경적 목표는다음과 같습니다.

  • 2020년까지 에너지 및 물소비 20% 이상 감소(에너지: 에어컨 설치 장소의 평방미터당 전력량 20%, 물: 투숙 중인 객실당 20% ※. 기준년도: 2007년)
  • 메리어트의 호텔 개발 협력업체가 친환경 호텔을 건축하도록 지원,
  • 수십억 달러에 이르는 공급망의 친환경화
  • 자원을 절약하고 보존하도록 직원 및 고객을 교육하고 독려
  • 열대 다우림 보호 및 수자원 보존 등 혁신적인 보존 계획을 통해 환경 문제 해결.

메리어트 자체 소비량 감소
메리어트는 당사의 탄소 발자국을 계산한 최초의 메이저 호텔 체인이었으며, 에너지 효율성 개선, 수자원 보존, 삼림 벌채 감소 프로젝트 지원을 위해 계획을 수립하고 있습니다. 또한 데이터베이스 및 모니터링 시스템을 통해 소비량을 추적하고 목표 대비 진행 성과를 감시하고 있습니다.

공급업체와 협력
메리어트는 당사의 벤더와 협력하여 에너지를 보존하고, 쓰레기를 감소 및 재활용하고 지속가능한 자재로 더 많이 구성된 가격 중립적인 제품을 제공합니다. 저에너지 전구, 물을 적게 쓰는 샤워헤드, "룸 레디(room-ready)" 타월, 재활용 키 카드 및 펜, 생분해성 세탁물 가방은 메리어트 호텔에서 지속가능성 목표를 충족하게 해 주는 제품 중 단지 일부일 뿐입니다.

글로벌 차원의 보존 지원
메리어트는 200만 달러 이상을 FAS(Amazonas Sustainable Foundation)에 기부하고 당사 협력업체, 고객, 직원을 통해 약 30만 달러의 기금을 조성하여 140만 에이커의 브라질 열대 다우림을 보호해 왔습니다.

메리어트는 환경에 해를 덜 주는 지속가능한 사업을 구축하면서 Conservation International 및 Nobility of Nature와의 협력을 통해 아시아 저수탑의 상수원을 보호하고 중국 향촌 지역사회를 지원하고 있습니다.

 

서비스를 통한 성공

알고 계십니까

리츠칼튼의 Succeed Through Service(서비스를 통한 성공)은 미국 및 전 세계 수천명의 어린이를 돕습니다.

사회

메리어트는 사회적 책임 및 지역사회 친화 이니셔티브인 "Spirit To SERVE Our Communities®"를 통해 당사가 사업을 전개하는 지역사회에 투자하기 위해 노력하고 있습니다. 전 세계 메리어트 호텔에서 중점적으로 달성하려는 5개의 영역에는 "잠자리와 식량", "환경", "일자리 마련", "어린이 보호", "다양성 독려"가 있습니다.

잠자리와 식량
메리어트 호텔은 투숙객들에게 "내 집처럼 편안한 호텔"입니다. 메리어트는 점차 그 범위를 넓혀 빈곤 완화, 기아 구제는 물론 천재지변을 겪은 사람들에게 피난처를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 메리어트는 기업의 사회공헌 및 기금 조성 활동과 더불어 미국 적십자, 국제적십자연맹, 적신월사 등의 단체를 통해 천재지변의 피해자에게 현물 기부 방식으로 도움을 주고 있습니다.

일자리 마련
영역에는
메리어트는 글로벌 산업의 리더로서 다음 세대의 훈련과 교육에 힘쓰고 있습니다. 메리어트는 업무 경험과 생필품을 청소년에게 제공하는 프로그램을 통해 기회를 창출하고, 당사 호텔 내에서 직업 교육을 실시하고 있습니다. 메리어트 호텔은 당사의 글로벌 이니셔티브인 "기회의 세상(World of Opportunity)"을 통해 취업 기술 교육 및 취업 기회를 제공하여 취약계층 출신 청소년들을 돕고 있습니다.

어린이 보호
메리어트는 어린이의 건강과 복지에 최대의 위협이 되고 있는 빈곤을 해결하기 위해 글로벌 차원의 확장을 통해 노력하고 있습니다. 또한 의료 문제와 직면한 어린이와 가족을 자원 봉사와 기금 조성을 통해 지원하고 있습니다. 메리어트의 직원들은 30여 년 동안 어린이병원(Children's Miracle Network Hospitals)을 위한 기금으로 약 9,000만 달러를 조성하여 북미 지역의 CMN(Children’s Miracle Network)을 통해 어린이들에게 의료 서비스를 제공해 왔습니다. 메리어트는 유럽, 중동, 아시아 지역의 SOS 어린이 마을(SOS Children’s Villages)을 통해 어린이와 고아에게 가족 기반의 지원을 제공하고 있습니다.

파트너

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