핵심 가치와 유산
성공은 결코 최종 결과물이 아닙니다.
메리어트의 핵심 가치야말로 우리를 만드는 힘입니다. 변화와 성장을 거듭하는 가운데서도 사람을 중시하고 탁월함을 추구하며, 변화를 수용하고 도덕적 올바름에 따라 행동하며, 우리가 살아가는 세상에 기여한다는 메리어트의 가장 중요한 신념은 변하지 않습니다. 메리어트 인터내셔널에 속한다는 것은 자랑스러운 역사와 번영하는 문화의 일부가 된다는 뜻입니다.
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메리어트는 사람이 우선입니다.
"회사가 직원에게 최선을 다하면 직원은 고객에게 최선을 다할 것입니다."
이는 메리어트 창립자의 철학이며, 이 덕분에 메리어트 인터내셔널은 95년이 지난 지금까지도 좋은 직장으로 자리매김하고 있습니다. 메리어트는 '사람 중심' 문화를 실천함으로써 각종 수상을 함과 동시에 전 세계적으로 인정을 받아왔습니다. 직원에게 성장하고 성공할 기회를 제공하는 문화는 메리어트 안에 깊숙히 자리하고 있습니다.
메리어트는 최고를 추구합니다.
고객에게 헌신하는 것은 우리가 하는 모든 일이라 해도 과언이 아닙니다.
메리어트가 훌륭한 고객 서비스로 명성을 떨칠 수 있는 이유는 '합리적인 가격에 좋은 음식과 서비스를 제공하자'는 존 윌러드 메리어트의 본래의 경영 목표가 오늘날까지도 유지되고 있기 때문입니다. 메리어트는 매일 전 세계 모든 여행지에서 세심한 서비스를 제공하며, 이에 자부심을 느낍니다.
메리어트는 변화를 수용합니다.
메리어트 스토리에는 '혁신'이란 단어가 언제나 함께 합니다.
메리어트는 현대 호텔 산업에 영향력을 발휘하여 이를 발전시키는 데 기여했습니다. 메리어트는 현재에 안주하지 않고 변화하는 고객 니즈를 예측하여 신규 브랜드, 전 세계 호텔 확장, 새로운 투숙객 경험을 제공하는 데 박차를 가하고 있습니다.
메리어트 뉴스 센터
데이비드 메리어트(David Marriott)의 블로그
앤서니 카푸아노(Anthony Capuano)의 블로그
메리어트는 청렴하게 행동합니다.
일하는 방식은 일 자체 만큼이나 중요합니다.
메리어트는 엄격한 윤리적·법적 기준을 준수하며, 매일의 사업 활동과 직원 방침, 공급망 정책, 환경 프로그램 및 실천, 인권, 사회적 책임에 대한 약속에도 이 윤리적·법적 기준을 적용합니다.
메리어트는 세계에 기여합니다.
메리어트는 언제나 선한 영향력을 발휘하기 위해 노력합니다.
'Serve 360: Doing Good in Every Direction'은 당사가 사업을 수행하는 모든 지역에서 사회 전체에 긍정적이고 지속가능한 영향을 미치기 위한 지침을 제공하는 플랫폼입니다.
